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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 접수 : 고객님의 전기 문제와 증상을 확인합니다. ② 사진 확인 : 현장 사진을 통해 고장 원인과 작업 가능 여부를 파악합니다. ③ 견적 안내 : 출장비, 작업비, 자재비 등 예상 비용을 사전에 안내합니다. ④ 일정 예약 : 고객님과 편리한 방문 시간을 조율합니다. ⑤ 현장 점검 : 안전을 최우선으로 점검하고, 법적으로 가능한 범위에서 작업합니다. ⑥ 마무리 확인 : 정상 작동 여부를 확인하고 관리 방법을 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ LED 조명 및 전등 고장 상담 ✔ 다운라이트 및 센서등 이상 점검 ✔ 스위치·콘센트 불량 확인 ✔ 차단기 작동 이상 원인 점검 ✔ 누전 의심 증상 상담 ✔ 전등 깜빡임 및 점등 불량 진단 단순 부품 교환 등 법적으로 허용된 경미한 작업을 중심으로 진행하며, 전기공사업 등록이 필요한 공사는 별도로 안내해 드립니다. 안전하고 정직한 서비스를 약속드립니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 합리적이고 투명한 비용을 안내합니다. 🚗 기본 출장비 ✔ 20km : 20,000원 ✔ 20km 초과 : 별도 협의 ※ 출장비는 방문 및 기본 점검 기준입니다. ※ 부품·자재비 및 추가 작업비는 별도입니다. ※ 작업 난이도, 현장 상황에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 방문 전 예상 비용을 안내하고, 추가 비용이 발생하는 경우 반드시 고객님과 협의하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔧 대표적으로 안내 가능한 서비스는 LED 전등 고장 점검 및 기존 조명 교체 상담입니다. 💡 예상 소요 시간 ✔ 전구 및 램프 교환 : 약 10~20분 ✔ 조명 고장 원인 점검 : 약 20~40분 ✔ 스위치·콘센트 이상 점검 : 약 20~40분 ✔ 차단기 작동 이상 원인 점검 : 현장 상황에 따라 상이 ※ 위 시간은 일반적인 예상 소요 시간이며, 실제 작업 시간은 현장 상황과 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 가능 여부와 안전 상태를 먼저 확인하고 꼼꼼하게 진행하겠습니다.