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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 카드사 접수 (서류 구비 필수) 필요 서류 목록 ① 사업자등록증 ② 대표자 신분증 앞면 (마스킹x) ㄴ 외국인 일 시 외국인등록증 앞, 뒷면 + 여권사진 ③ 통장사본 ④ 매장 사진 (총 4매) ㄴ 간판사진 1매 ㄴ 건물사진 1매 ㄴ 입구에서 실내 전체가 보이는사진 1매 ㄴ 업종확인 가능한 부분사진 1매 ex) 요식업이면 주방사진 메모해야할것 ㄴ 대표자 휴대전화 및 통신사 ㄴ 매장 전화 ㄴ 이메일주소 * 추가 서류 필요 업종 ① 음식점 > 영업허가증 (요식업허가증) ② 병원 > 의료개설허가증 ③ 학원 > 학원개설인가증 카드사 심사 신청 > 2~3일 후 심사 완료 2. 매장 방문하여 기기 설치 및 사용방법 안내 3. 계약서 작성
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기기설치 후 언제든 모르는게 있으면 전화상담 및 원격지원 가능 a/s 발생 시 선 원격지원 후 해결안될 시 출장 방문 출장 시 as비용 없음 , 사용 중 쓰는 영수증 용지 무상 전달
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 모두 투명하게 알려드리며 조건에 따른 견적이 있으니 업종, 매출등 확인하여 조정 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신규 사업자 및 명의변경 가맹점은 설치 후 사용까지 소요 시간은 3~4일 가량 걸립니다. 다른 포스기를 사용하던 경우에는 하루 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
a/s는 탑정보통신에서 발생한 문제일 시 전체 무상입니다. 기기설치 전 언제든 취소 가능합니다.