서비스는 상담 → 예약 및 결제 → 서비스 진행 → 피드백의 4단계로 진행됩니다.
1️⃣ 상담 단계
– 고객님의 목표(월 수익, 타깃 고객, 공간 규모 등)를 구체적으로 파악합니다.
– 예비 호스트의 경우 지역 분석, 매물 유형, 예상 수익률을 함께 검토하고, 기존 호스트의 경우 예약률·후기·사진·가격 구조 등 문제 요인을 진단합니다.
2️⃣ 예약 및 결제(선불)
– 상담 후 서비스 제안서 및 견적을 전달드립니다.
– 서비스가 정상적으로 완료된 후 고객님이 ‘완료 확인’을 누르면 대금이 저에게 지급됩니다.
3️⃣ 서비스 진행 단계
– 단계별 실행(공간 브랜딩 → 상세페이지 구성 → 가격·운영 전략 수립)을 진행합니다
– 중간 피드백을 통해 방향 조정 및 수정이 가능합니다.
4️⃣ 완료 후 피드백 및 후속 관리
– 필요 시 1회 무료 피드백 컨설팅을 제공합니다.
– 장기적인 수익 구조 안정화를 위해 개선 방향을 함께 제시드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 에어비앤비 공간 브랜딩 및 수익 구조 컨설팅을 전문으로 합니다.
단순히 인테리어나 사진이 아닌,
고객의 심리와 행동을 분석해 예약률·리뷰·재방문율을 높이는 구조를 설계합니다.
구체적으로는 공간 브랜딩 및 포토존 설계, 상세페이지 카피라이팅 및 시각 구성, 가격 전략·프로모션 설계, 운영 자동화 및 리뷰 관리 시스템까지 전 과정을 통합적으로 컨설팅합니다.
즉, 예쁜 공간이 아닌 예약이 되는 공간, 머무르고 만족하는 공간을 만듭니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 후 숙소 규모·진단 수준·목표 수익 범위에 따라 견적이 산정됩니다.
초기 단계의 예비 호스트는 지역 분석 및 세팅 전략 중심으로 진행되어 비교적 단가가 낮고, 운영 중 숙소 개선 프로젝트의 경우 세밀한 데이터 분석과 브랜딩 리뉴얼이 포함되어 맞춤형 견적으로 산정됩니다.
모든 비용은 성과 중심으로 책정되며, 실질적 매출 향상 및 예약률 개선이 체감되도록 구성합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례로 서울 양천구의 3룸 에어비앤비 프로젝트를 들 수 있습니다.
이 숙소는 처음 조회수는 높지만 예약률이 20% 이하로 정체된 상태였습니다.
분석 결과, 사진/상세페이지의 메시지와 실제 공간 경험이 일치하지 않아 고객이 “머물 이유”를 명확히 느끼지 못하는 것이 핵심 문제였습니다.
이에 따라
- 타겟 고객 명확화
- 공간 브랜딩 재설계 (조명·가구·소품 재배치)
- 상세페이지 스토리라인 수정 (고객 중심 문장 구조, 감정 트리거 활용)
- 가격 및 예약 구조 최적화 (체류일 기반 할인, 시각적 신뢰 요소 강화)
를 단계적으로 진행했습니다.
결과적으로 오픈 2개월 만에 ‘게스트 선호 숙소’·‘슈퍼호스트’ 달성, 예약률 75% 이상 유지(3개월 연속), 상위 10% 숙소 선정 및 후기 평점 5점 달성
이라는 성과를 냈습니다.
해당 프로젝트는 약 4주(기획·세팅 2주 + 상세페이지 수정 2주) 동안 진행되었으며, 현재도 장기 예약률 70% 이상을 유지하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 서비스는 결과와 실행 중심으로 진행되며,
진행 중 방향 수정이나 전략 보완이 필요할 경우
1회 무료 피드백 및 개선 컨설팅을 제공합니다.
단, 이미 전략이 실행된 이후에는 환불보다는
**데이터 기반 리커버리(성과 회복 컨설팅)**로 대체하여
실질적 개선이 이루어질 수 있도록 지원합니다.
즉, 단순 환불보다 “끝까지 결과를 만드는 방식”으로 책임집니다.
