질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 유선상담을 통해 현장 맞춤 견적이 진행되고 예약제로 이루어 집니다. 그리고 추후 청소 진행전에 한번더 고객님과의 통화로 작업진행 여부를 확인한후 청소를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 업체는 종합청소업체이기 때문에 모든 분야를 담당하고 있습니다. 기본적으로 입주청소 / 이사청소 / 퇴거청소 는 물론 상가나 건물 준공청소와 사무실 / 식당 청소가 가능한 곳이면 모든 곳을 청소를 진행해 드리고있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

청소 견적의 경우 기본적으로 청소를 진행할 구역을 보고 작업 난이도와 오염도를 체크하여 기본적인 견적을 내고 고객과의 상담을 통해 더욱 자세하게 안내해 드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

청소범위에 따라 천차 만별이지만 작업 인원수와 오염도에 따라 기본적으로 4시간에서 하루 이상 걸리는 작업도 있습니다. 하지만 왠만한 작업은 당일에 완료를 하도록 작업인원을 투입합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

환불은 2틀 전에만 말씀해주시면 예약금 100% 환불 됩니다. A/S 는 청소완료 후 3~5 일 이내에 요청을 해주셔야 합니다. 그렇게 때문에 검수 또한 당일 검수를 원칙으로 합니다.