1. 고객님이 견적을 수락하시면 먼저 청소서비스를 위한 현장상황, 일정 등을 상담합니다.
2. 충분한 상담과 소통 이후에 예약을 진행하며, 총 견적금액의 20%를 예약금으로 받습니다.
3. 예약금을 수령한 이후에는 수시로 고객님과 소통하며, 청소서비스 하루 전에 해피콜을 통해서 고객님의 추가적인 요청사항과 변동사항을 확인합니다.
4. 청소서비스는 최종 해피콜에 의해 상호 협의된 시간에 진행하며, 청소완료와 동시에 고객님의 현장 검수를 받습니다.
5. 현장 검수시 부족한 부분은 즉시 보완하여 최종 마무리하며, 검수가 완료된 이후에 잔금을 납부하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엘크린홈케어는 집청소/집수리를 위주로 집에 관련된 모든 서비스를 제공합니다.
1. 집청소 분야
- 입주/이사 청소
- 거주 청소
- 가전제품 청소 (에어컨, 세탁기, 냉장고)
- 가구 청소
- 사무실/상업공간 청소업체
- 건물외부 청소 (외벽/유리창)
- 건물내부 청소 (바닥/계단/화장실)
- 곰팡이 제거
- 후드 청소
- 닥트/환풍구 청소
2. 집수리 분야
- 싱크대 손상부분 복원 및 부분 수리
- 화장실 손상부분 복원 및 부분 수리
- 기타 벽, 바닥, 천장 등 일정 부분 복원/부분 수리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적을 수락해 주신 고개님께 상세한 내역을 공개합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 입주/이사 청소 : 평균 4~6시간 소요
2. 기타 고객님과 현장의 사정에 따라 소요 시간은 변동 가능합니다.
