질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
방문견적 가능하시며 추후 일정 조율도 가능합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 에어컨·냉난방기 완전분해 세척, 냉매(가스) 주입 및 누설 점검, 냉방 성능 개선, 바람막이 설치까지 한 번에 해결해드립니다. 가정용부터 업소용까지 맞춤 시공합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 제품 종류(벽걸이/스탠드/시스템) 에 따라 견적이 달라집니다.
상담 후 사진 또는 현장 확인을 통해 정확한 금액을 안내드립니다.
높은 작업은 제한이 되오니 사전에 공유가 되어야합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 세척, 냉매누설, 에어컨 누수, 작업에 따라 세척은 모델에 따라 1시간~2시간 사이로 잡고 있습니다.
빠른서비스도 중요하지만 무엇보다 깔끔 정확도 추가로 하기에 더 시간이 소요되기도 합니다.
단순히 세척 후 종료가 아니라 마무리 시운전 후 고객님께 안내 후 종료됩니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 완벽한 수리가 되지 않으면 결제는 하지 않습니다.
세척 마무리 후 고객님께 작업 전 중 후 공유를 드리며 작동여부 확인 후 종료가 됩니다.
A/S는 수리는 1년 무상 세척은 확인 후 요청주시면 그 자리에서 다시 A/S 진행합니다.
