고객님께서 요청 주신 내용에 따라 기본적인 견적을 먼저 내어드린 후 작업에 필요한 정보를 전달받습니다.
고객님과의 일정 조율을 통해 최대한 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 일정을 잡아드리게 됩니다.
상담중에 고객님께서 궁금하신 부분 질문 주시면 친절하고 성실하게 답변 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
우리아이침대의 홈케어 서비스는
- 주변 환경 정리, 바닥 청소
- 전문 장비로 각종 먼지 집먼지진드기를 꼼꼼하게 제거해 내는 건식 청소
- 부분 혹은 전체를 세탁하고 오염을 제거하는 습식 청소
- 자외선 살균, 소독 살균, 피톤치드 탈취를 통한 3단계 마무리 케어
4가지 과정으로 이루어지게 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스, 소파, 카펫의 크기에 따라 비용이 다르게 책정됩니다.
소변, 혈흔, 곰팡이 등 제거에 시간이 오래 걸리는 종류의 얼룩 제거의 경우 추가금이 발생할 수 있으며 상담 과정에서 정확하게 안내 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건식 청소는 약 30분~60분, 건식+습식케어는 약 1시간 30분~3시간의 작업 시간이 소요됩니다.
오염의 양과 종류, 원단의 재질과 상태, 사이즈에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 작업 간에 문제가 발생하지 않도록 주의하며 청소를 진행하고 있습니다.
청소로 인해 문제가 발생하는 경우 상담 과정을 통해 고객님의 의사에 따라 무상 A/S 혹은 환불 처리 진행됩니다.
