먼저 숨고 채팅으로 현재 상황과 확인하고 싶은 내용을 말씀해 주세요. 상담을 통해 의뢰 목적과 보유 자료를 살펴보고, 진행 가능한 업무 범위를 안내합니다. 이후 예상 일정, 비용, 결제 방식, 자료 전달 방법과 취소·환불 기준을 설명드립니다. 내용을 충분히 확인하고 의뢰를 결정하시면 계약 체결과 일정 협의를 거쳐 업무를 시작합니다. 처음부터 모든 자료를 준비하실 필요는 없으며, 민감한 정보는 안내에 따라 필요한 범위에서 전달해 주세요
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
탐정사무소 레이디는 여성 탐정과의 상담을 바탕으로 개인·가정·기업 관련 사실확인, 현황 파악, 자료정리 서비스를 제공합니다. 가족·부부 관계에서 생긴 고민이나 혼자 판단하기 어려운 상황에서, 무엇을 확인해야 하는지부터 함께 정리합니다. 의뢰인의 이야기를 신중하게 듣고, 개인정보와 사생활을 배려하며 협의한 범위에서 업무를 진행합니다. 특정 결과를 약속하기보다는 확인 가능한 내용과 진행의 한계를 명확하게 안내하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 의뢰 목적과 업무 범위, 난이도, 진행 기간, 투입 인원, 지역과 이동 여건 등을 종합적으로 검토해 산정합니다. 선불제와 후불제를 운영하며, 후불제도 계약 시 착수금이 발생하고 사전에 합의한 성공 조건이 충족되면 약정한 성공보수가 발생하는 방식입니다. 상담 후 적용 가능한 방식과 비용을 설명드리며, 부가세 포함 여부와 교통비·숙박비 등 별도 실비의 정산 기준도 계약 전에 확인하실 수 있도록 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 [배우자 사실 확인]이며, 상담과 준비부터 업무 종료까지 평균 7~14일 걸립니다. 의뢰인과 사전에 협의한 범위에 따라 사실관계를 확인하고, 전달 가능한 자료를 정리해 안내한 사례입니다. 다만 같은 유형의 의뢰라도 보유 자료, 확인 범위와 현장 상황에 따라 소요 기간은 달라질 수 있습니다. 개별 의뢰의 예상 일정은 상담을 통해 안내하며, 의뢰인을 식별할 수 있는 정보나 민감한 내용은 공개하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 종료 후 자료에 관한 문의나 추가 확인이 필요한 경우, 기존 계약의 업무 범위와 별도 합의 사항을 확인해 안내합니다. 새로운 조사나 기간 연장이 필요한 경우에는 진행 범위와 비용을 별도로 협의합니다. 취소·환불은 실제 업무 진행 정도, 이미 수행한 업무, 확정된 일정·인력 확보 비용, 발생한 실비와 계약 종료 사유 등을 확인해 계약 내용 및 관계 법령에 따라 정산합니다. 구체적인 취소·환불 기준은 계약 전에 설명드립니다.
