※엔드투엔드는 긴급 주문에도 빠르고 정확하게 대응할 수 있도록 간소화된 절차로 진행됩니다:
1. 상담 및 견적 요청 (30분 이내 응답 보장)
- 파일과 요구 사항을 확인 후 즉시 상담해 드리며, 신속하게 견적을 안내합니다.
2. 파일 검토 및 수정 (1시간 이내)
- 출력 가능 여부를 확인하고 필요 시 간단한 파일 수정 작업을 진행합니다.
3. 출력 및 품질 검사 (평균 3~5일)
- 최적의 소재와 세팅으로 출력하며, 다단계 검수를 통해 최고의 품질을 보장합니다.
4. 완료 및 배송
- 빠른 납기와 안전한 포장으로 고객의 일정에 맞춰 신속하게 배송합니다.
엔드투엔드는 단기간 내 최고 퀄리티의 출력물을 제공하며, 긴급 상황에서도 고객의 기대를 만족시킬 준비가 되어 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엔드투엔드 - 제공 서비스 안내
[주요 서비스]
1. 3D 모델링 & 3D 프린팅 출력
- 아이디어를 실제 제품으로 구현하는 맞춤형 3D 모델링과 다양한 소재의 고품질 출력 서비스 제공
- 시제품 제작, 커스텀 굿즈 등 고객의 요구에 맞춰 신속한 대응 가능
2. 프레젠테이션 디자인 & 문서 작성
- 세련된 프레젠테이션 디자인, 체계적인 문서 및 사업계획서 작성
- 제품 소개, 제안서 작성 등 다양한 상황에 최적화된 자료 제공
3. 굿즈/판촉물 제작
- 브랜드 로고 및 메시지를 담은 맞춤형 굿즈 제작
- 키링, 악세사리, 스티커 등 다양한 제품으로 고객의 브랜드 가치를 높임
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Q: 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?
A: 엔드투엔드는 고객의 요구 사항에 맞춘 맞춤형 견적을 산정합니다:
1. 프로젝트 내용 확인
- 고객이 제공한 파일과 요청 사항을 검토하여, 필요한 서비스(모델링, 출력, 후가공 등)를 파악합니다.
2. 작업 난이도 및 출력 시간 산정
- 3D 모델링의 복잡성, 출력 크기, 사용 소재에 따라 작업 난이도와 예상 출력 시간을 산정합니다.
3. 소재 및 후가공 비용 계산
- 선택된 소재(PLA, ABS, PETG 등)와 후가공(표면 처리, 도색 등) 옵션에 따라 추가 비용이 산정됩니다.
4. 견적 제공 및 협의
- 산정된 견적을 고객에게 안내하고, 필요 시 세부 사항을 조율하여 최종 견적을 확정합니다.
엔드투엔드는 투명한 가격 정책과 신속한 견적 안내를 통해 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Q: 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요되었나요?
A: 엔드투엔드는 다양한 프로젝트를 통해 전문성과 품질을 인정받아왔습니다. 대표적인 완료 사례는 다음과 같습니다:
1. 충남 사회혁신센터 & 천안시와의 협업
- 대형 베리어프리 놀이터 조형물 제작
- 소요 시간 : 설계부터 설치까지 약 10일 소요
2. 일식 박람회 도쿄타워 조형물 제작
- 1.5m 크기의 도쿄타워 조형물 제작
- 소요 시간 : 모델링부터 출력 완료까지 약 7일 소요
3. 유튜버 딱지와의 협업
- 게임 "헤일로"의 주인공 마스터치프 헬멧 제작
- 소요 시간 : 모델링부터 후가공 완료까지 약 5일 소요
4. 경기도 안양, 광주, 연천 마스코트 아트토이 제작
- 각 지역 마스코트를 형상화한 아트토이 제작
- 소요 시간 : 디자인부터 출력 완료까지 약 6일 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Q: A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A: 엔드투엔드는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 다음과 같은 A/S 및 환불 규정을 운영합니다:
1. A/S 정책
- 발송 전 사진에서 이상이 없었으나, 배송 중 발생한 파손에 대해서는 재작업이 어렵습니다.
- 출력물의 결함이나 품질 문제는 무료로 수정 또는 재출력해 드립니다.
- 고객 요청에 따른 추가 작업이나 재출력은 추가 비용으로 진행됩니다.
2. 환불 규정
- 제품 제작이 시작되고 입금이 완료되면 환불이 불가능합니다.
- 단순 변심에 의한 환불은 불가하며, 품질 문제로 인한 환불 요청은 검토 후 진행됩니다.
- 배송 전 발생하지 않은 파손에 대해서는 환불이 불가하며, 재출력이 필요한 경우 추가 비용으로 진행 가능합니다.
엔드투엔드는 고객의 의견을 반영하여 공정하고 신속한 A/S 및 환불 절차를 보장합니다.
