1. 상담 및 예약 : 친절한 상담을 통해 고객님과 작업 시간을 약속합니다.
2. 현장 준비 : 약속된 시간에 현장에 도착하여 작업 준비를 시작합니다. 바닥에 작업 포를 펴고 벽과 전자 제품을 보호하는 보양작업을 진행합니다.
3. 에어컨 분해 : 에어컨을 분해합니다.
4. 부품 세척 : 분해한 부품을 수전이 있는 곳에서 깨끗하게 세척합니다.
5. 본체 세척 : 에어컨 본체에는 비닐 가대를 설치하고 약품을 도포한 후 고압 세척을 실시합니다.
6. 물기 제거 및 조립 : 고압 세척이 끝난 후 물기를 제거하고 에어컨을 다시 조립합니다.
7. 테스트 및 설명 : 모든 작업이 완료되면 정상 작동되는지 테스트 과정을 거치고 서비스가 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 에어컨 본체 청소
에어컨 외부와 내부를 철저히 청소하여 먼지와 오염물을 제거합니다. 이를 통해 에어컨의 성능을 유지하고 공기의 질을 개선합니다.
2. 곰팡이 제거
특히 오염도가 심함 곰팡이가 많은 팬을 집중적으로 청소합니다. 곰팡이는 공기 중에 유해 물질을 퍼뜨려 건강에 해로울 수 있기 때문에 이를 철저히 제거하여 깨끗하고 건강한 실내 환경을 유지할 수 있도록 합니다.
3. 약품 도포 및 고압 세척
에어컨 본체와 부품에 약품을 도포한 후 고압 세척을 실시하여 눈에 보이지 않는 미세한 먼지와 오염물을 완벽하게 제거합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 '에어 프레시'의 서비스 견적은 다음과 같은 요소들을 고려하여 산정됩니다.
1. 에어컨의 연식
에어컨의 사용 연수에 따라 청소의 난이도가 달라질 수 있습니다. 오래된 에어컨일수록 내부에 쌓인 먼지와 오염물이 많아 청소 시간이 더 길어질 수 있습니다.
2. 설치 환경
설치 높이나 분해하기 어려운 장소에 위치한 경우, 작업의 난이도가 높아질 수 있습니다.
3. 에어컨의 종류와 크기
에어컨의 종류(벽걸이형, 스탠드형, 천장형 등)와 크기에 따라 청소 작업의 범위와 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 완료한 대표적인 서비스는 다음과 같습니다.
[관공서 에어컨 청소]
관공서에서 105대 이상의 에어컨을 당일에 청소하였습니다. 12명의 전문 인력이 투입되어 총 7시간이 소요되었습니다.
[가정용 에어컨 청소]
10년 이상 된 스탠드형 에어컨의 경우, 청소 작업에 약 3시간 정도가 소요됩니다. 오래된 에어컨은 내부에 쌓인 먼지와 오염물이 많아 세심한 청소가 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객 만족을 최우선으로 하여 다음과 같은 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다.
1. A/S 규정
청소 후 서비스에 부족한 부분이 있을 경우, 고객님의 요청에 따라 신속히 재방문하여 문제를 해결해드립니다.
2. 환불 규정
만약 고객님께서 서비스에 불만족하여 환불을 요청하실 경우, 고객님과의 협의를 통해 합리적인 방법으로 환불해드립니다.
저희 '에어 프레시'는 항상 고객님의 의견을 경청하고, 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
