1.상담 및 의뢰 내용 확인
고객님께서 요청하신 통역/번역의 목적, 언어, 분야(비즈니스, 계약서, 의료, 기술 등), 일정 등을 상세히 파악합니다.
2.자료 검토 및 난이도 분석
제공해주신 원문 또는 통역 상황을 바탕으로 전문 분야 여부, 난이도, 소요 시간을 검토합니다.
3.견적 안내 및 일정 확정
분석 내용을 기반으로 합리적인 비용과 진행 일정을 안내드리며, 고객님과 협의 후 최종 확정합니다.
4.전문 통번역사 배정
해당 분야 경험이 풍부한 전문 통번역사를 매칭하여 정확도와 완성도를 높입니다.
5.사전 준비 및 용어 정리
필요 시 관련 자료를 사전에 검토하고, 전문 용어 및 표현을 정리하여 최상의 결과를 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
*저희는 기업과 개인 고객을 대상으로 한 전문 통번역 서비스를 제공합니다*
1.기업 전문 통역
비즈니스 미팅, 계약 협상, 해외 바이어 상담, 공장 방문 등 다양한 현장에서 정확하고 자연스러운 통역을 제공합니다.
2.문서 번역
계약서, 회사 소개서, 이메일, 기술 문서, 각종 증명서 등 분야별 전문 번역을 진행합니다.
3.유학 및 교육 관련 서비스
입학 서류 번역, 자기소개서 첨삭, 인터뷰 대비 등 해외 진학을 위한 맞춤형 언어 지원을 제공합니다.
4.행사 및 수행 통역
세미나, 컨퍼런스, 전시회, 수행 통역 등 다양한 환경에 맞춘 맞춤형 통역 서비스를 제공합니다.
5.다국어 지원
영어, 일본어, 중국어는 물론 베트남어, 러시아어,태국어 등 다양한 언어에 대응하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.번역 서비스
번역은 원문의 분량(글자 수 또는 페이지 수), 언어, 전문 분야(법률, 의료, 기술 등), 난이도에 따라 비용이 산정됩니다. 긴급 요청이나 전문성이 높은 문서의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
2.통역 서비스
통역은 진행 시간(시간 단위/하루 단위), 장소, 통역 유형(순차통역, 동시통역), 그리고 요구되는 전문성에 따라 견적이 결정됩니다.
3.언어 및 인력 구성
영어, 일본어, 중국어 외에 베트남어, 러시아어 등 특수 언어의 경우, 인력 수급 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4.일정 및 긴급도
당일 또는 단기간 내 진행이 필요한 긴급 건의 경우, 일정 조율에 따른 추가 비용이 반영될 수 있습니다.
5.상담을 통해 정확한 내용을 확인한 후, 고객님께 가장 합리적인 비용으로 투명하게 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1.해외 바이어 미팅 및 계약 통역
기업 간 계약 협상 및 공장 방문 통역을 진행하였으며, 보통 반나절(4시간)~하루(8시간) 일정으로 이루어집니다. 사전 자료 검토 및 용어 정리까지 포함하면 약 1~2일의 준비 기간이 소요됩니다.
2.기업 문서 및 계약서 번역
회사 소개서, 계약서, 기술 문서 등을 번역하며, 약 10~30페이지 기준 평균 2~5일 정도 소요됩니다. 전문 용어가 많은 경우 추가 검토 시간이 포함될 수 있습니다.
3.유학 서류 번역 및 인터뷰 코칭
자기소개서, 추천서 번역 및 첨삭과 인터뷰 대비를 함께 진행하며, 보통 3일~1주일 정도의 맞춤형 일정으로 진행됩니다.
4.세미나 및 전시회 통역
국내외 행사에서 수행 및 순차 통역을 진행하며, 행사 일정에 따라 1일 또는 2~3일 연속으로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1.번역 서비스 A/S
납품 후 일정 기간 내에 수정 요청이 있을 경우, 오탈자나 의미 전달 오류에 대해서는 무상으로 수정을 진행해드립니다. (단, 원문 변경이나 추가 요청은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.)
2.통역 서비스 A/S
통역은 서비스 특성상 실시간으로 제공되기 때문에 사후 수정이 어렵습니다. 다만, 사전 협의된 내용과 다른 인력 배정 등 당사의 귀책 사유가 있을 경우에는 합리적인 보상 또는 부분 환불을 진행해드립니다.
3.환불 규정
작업 시작 전: 전액 환불 가능
작업 진행 중: 진행된 분량 또는 시간에 따라 일부 차감 후 환불
작업 완료 후: 원칙적으로 환불은 어렵지만, 명확한 오류가 있을 경우 협의를 통해 조정해드립니다.
3.일정 취소 규정 (통역)
통역 일정의 경우, 일정 확정 후 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
