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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.견적을 파악 : 인테리어공간에 대한 요청사항 설명을 통해 철거/리모델링/인테리어등 고객의 니즈를 파악하고 예비견적을 드립니다. 최대한 공사현장에서 고객의 요청으로 발생되는 추가금 말고는 추가금액이 발생하지 않도록 충분하고 상세한 협의를 합니다.(필요시 무료 방문견적 가능합니다.) 2.견적서발송 : 고객과의 숨고채팅, 문자, 통화 및 현장방문 등을 통한 처리 상황 검토후 (주)철거24에서 견적서를 발송합니다. 3.예약하기 : 견적서 검토 후 날짜와 시간을 정하여 예약을 합니다. 숨고페이 예약금, 철거견적 계약후 계약금을 (주)철거24법인통장에 입금하고 예약합니다. 4.철거와 폐기물 처리가 완료되면 결재가 진행됩니다.(결재방식:숨고페이, 현금, 전자세금계산서발행)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
철거/집수리/리모델링/인테리어/설계/시공 철거공사 및 원상복구,작은리모델링,집수리,인테리어등의 공사를 전문적으로 공사하는 회사입니다. 구체적으로는 -가정(주택,아파트)의 작은 집수리공사 -건물 내,외부의 철거 및 폐기물 처리 -상가의 부분인테리어,리모델링,인테리어를 설계 시공합니다. -주거시설의 부분공사,리모델링,인테리어를 시공합니다. -아파트 윗집에서 누수문제로 누수피해공사, 누수피해보험처리 공사를합니다. -상업공간의 윗 층 누수문제로 누수피해공사,누수피해보험처리 공사를합니다. -원룸,투룸 임대사업자등의 소규모 인테리어공사 -사무실,상가,학원,병원,백화점,전시장등 주,야 철거 및 인테리어 공사를 진행합니다 -원상복구공사를 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.전화상담을 통한 기본적인 공사상담 및 예비 견적금액 산출해드립니다. 2.고객님의 사진을 보고 기본적인 상담을 하고 현장 무료 출장 방문을 해드립니다. 3.무료출장을 통한 자세한 상담과 최종견적이 산출되어집니다. 4.공사계약후 공사를 진행하며 공사 공정률로 공사대금을 지급받습니다. 5.공사완료후 잔금지급을 받습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작은부분의 철거공사는 오전 또는 오후시간에 철거와 폐기물처리하고 부분집수리,리모델링,인테리어등등은 1일~2일에 공사를 진행하며, 전체공사를 진행하게되면 15~30일 이내의 인테리어 공사의 기간이 소요됩니다. 고객님의 작은 부분과 세심한 상담으로 업무를 진행합니다. 감사합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
아직까지는 특별한 a/s가 발생되지는 않았습니다. 필요한 경우 빠르게 대처해서 고객님의 불편함을 최소화하게 하겠습니다. 환불규정은 공사후 a/s범위 확정후 특별한경우 일부의 환불이 진행될 것 같습니다.