1. 상담 및 요구사항 파악
먼저 고객님의 요구사항을 상세히 파악하기 위해 초기 상담을 진행합니다.
2. 맞춤형 견적서 제공
상담을 통해 파악한 요구사항을 바탕으로 필요한 경우 별도 견적서를 제공합니다.
3. 예약 및 계약
견적서에 동의하시면, 서비스 예약을 진행합니다.
필요한 경우 계약서를 작성하여 작업 범위, 일정, 대금 등을 명확히 합니다.
4. 서비스 진행
예약 및 계약이 완료되면, 본격적으로 작업을 시작합니다.
작업은 계획된 일정에 맞춰 진행됩니다.
5. 중간 검토 및 피드백
작업 중간에 중요한 단계마다 고객님의 검토와 피드백을 받습니다.
6. 최종 검수 및 완료
작업이 완료되면 최종 검수를 진행합니다.
고객님께서 작업 결과물을 확인하고, 최종 피드백을 반영하여 필요한 경우 최종 수정 작업을 합니다.
7. 대금 납부
작업 완료 후, 대금 납부를 진행합니다.
8. 사후 관리 및 지원
작업이 완료된 후에도 유지보수 및 추가 요청사항에 대해 지속적으로 지원해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹/앱 유지보수와 웹 퍼블리싱 분야에서 전문적인 서비스를 제공합니다.
●웹/앱 유지보수●
오류 수정 및 버그 픽스 : 발생하는 각종 오류와 버그를 신속하게 수정합니다.
페이지/콘텐츠 업데이트 : 새로운 페이지/콘텐츠 추가 및 기존 페이지/콘텐츠 수정을 통해 최신 상태를 유지합니다.
기술 지원 및 상담 : 기술적인 문제 해결과 상담을 제공합니다.
●웹 퍼블리싱●
HTML/CSS 코딩 : 정교한 HTML/CSS 코딩으로 반응형 웹 디자인을 구현합니다.
JavaScript 구현 : 동적이고 인터랙티브한 요소를 추가합니다.
크로스 브라우저 호환성 : 다양한 브라우저에서 동일하게 작동하도록 합니다.
고객님의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하며, 최상의 결과물을 위해 최선을 다하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 여러 항목을 고려하여 산정됩니다. 주요 항목은 다음과 같습니다
1. 작업 범위
기본 작업 : 유지보수 또는 퍼블리싱의 기본 작업 범위에 따라 견적이 산정됩니다.
추가 작업 : 기본 작업 외에 추가적으로 필요한 작업은 별도로 계산됩니다.
2. 작업 시간
소요 시간 : 프로젝트의 예상 소요 시간에 따라 시간당 요금이 적용됩니다. 복잡한 작업일수록 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
3. 난이도
작업 난이도 : 프로젝트의 난이도와 복잡성에 따라 비용이 달라집니다. 고난이도의 작업은 더 높은 비용이 적용될 수 있습니다.
4. 기술 요구사항
전문 기술 필요성 : 특정 기술이나 도구가 필요할 경우, 해당 기술의 전문가가 작업을 수행하며, 이에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
5. 긴급도
긴급 작업 : 작업의 긴급성에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 빠른 납기 요청 시 우선적으로 처리됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저는 고객님의 만족을 최우선으로 하여 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다.
●A/S 규정●
보증 기간 : 납품된 결과물에 문제가 있을 경우, 작업 완료 후 30일간 무상 A/S를 제공합니다. 이 기간 동안 발생하는 문제는 무료로 수정해드립니다.
추가 지원 : 보증 기간 이후에도 유지보수 요청 시, 합리적인 비용으로 신속하게 지원해드립니다.
●환불 규정●
작업 시작 전 : 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
작업 진행 중 : 작업이 50% 이하로 진행된 경우, 진행된 부분에 대한 비용을 제외한 금액을 환불해드립니다.
작업 완료 후 : 정상적으로 납품된 이후에는 환불이 불가합니다.
납품된 결과물에 문제가 있을 경우, A/S 규정에 따라 수정 작업을 진행해드립니다.
고객님의 신뢰를 바탕으로 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 불편사항이 발생할 경우 언제든지 연락 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
