질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 문의 → 반려견 기본 정보 및 성향 확인 → 이용 가능 여부 및 요금 안내 → 예약 확정 → 서비스 이용 순서로 진행됩니다. 결제 및 준비사항은 예약 시 안내해 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

반려견 유치원, 호텔링, 데이케어 서비스를 정성껏 제공합니다. 아이들의 성격과 활동량을 세심하게 살펴 놀이와 사회화 활동은 물론, 식사와 편안한 휴식까지 각 아이에게 맞는 방식으로 돌봐드립니다. 보호자님이 안심하고 맡기실 수 있도록 따뜻하고 안전한 돌봄을 약속드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

반려견의 몸무게, 이용 서비스, 이용 날짜 및 시간에 따라 요금이 산정됩니다. 호텔링은 평일·주말 및 공휴일 요금이 구분되며, 초과 이용 시간에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 서비스는 반려견 유치원 및 호텔링입니다. 유치원은 정기적인 등원 일정에 따라 운영되며, 호텔링은 24시간을 기본으로 보호자님의 일정에 맞춰 이용 가능합니다. 데이케어는 필요한 시간만큼 상담 후 이용하실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예약 변경 및 취소는 사전 연락을 통해 안내해 드립니다. 환불은 예약 시 안내된 취소·환불 규정과 관련 법령에 따라 진행되며, 이용 중 불편사항 발생 시 보호자님과 충분히 소통하여 해결하겠습니다.