먼저 정리가 필요한 공간과 고객님의 고민을 충분히 들어봅니다.
보다 정확한 견적을 위해 공간 전체와 수납장 내부, 물건의 양을 확인할 수 있는 사진이나 영상을 부탁드리고 있습니다.
보내주신 자료를 확인한 뒤 예상 작업 인원과 비용을 안내드리며, 충분한 상담 후 작업 일정을 확정합니다. 작업 당일에도 고객님의 생활 습관과 원하는 정리 방향을 다시 한번 확인한 뒤 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순히 물건을 보기 좋게 정리하는 것보다 고객님의 생활이 편해지는 공간을 만드는 것을 중요하게 생각합니다.
주방, 드레스룸, 자녀방, 팬트리 등 공간의 특성과 생활 동선을 고려해 물건을 분류하고, 자주 사용하는 물건은 편하게 꺼내고 다시 넣을 수 있도록 정리합니다.
필요한 경우 가구 배치와 공간 활용 방법도 함께 제안 드리며, 정리 후에도 고객님이 쉽게 유지할 수 있는 수납 방식을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정리수납은 같은 평수의 집이라도 물건의 양과 종류, 수납공간의 구조에 따라 필요한 인원과 작업시간이 달라집니다.
그래서 평수만으로 비용을 정하기보다 사진이나 영상을 통해 실제 정리가 필요한 물량을 확인한 후 견적을 안내드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
처음 상담할 때 최대한 꼼꼼하게 확인하여 작업 당일 예상하지 못한 추가 비용이 발생하는 일을 줄이고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 집 전체 정리수납이며, 기본 작업시간은 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 1시간 포함)입니다.
특정 공간만 정리를 원하시거나 물건의 양이 적은 경우에는 반나절(약 4~5시간) 작업으로 진행하기도 합니다.
반대로 물건이 많거나 공간이 넓은 경우에는 무리하게 하루 안에 끝내기보다 이틀 이상으로 나누어 작업할 수 있습니다. 연속으로 진행하거나 고객님의 일정에 맞춰 날짜를 정해 재방문하는 것도 가능합니다.
물건의 양이 많더라도 고객님께서 하루 안에 작업 완료를 원하시는 경우, 현장 상황과 작업 인원을 고려해 협의 후 작업시간을 연장할 수 있습니다. 이 경우 추가 작업시간에 따른 비용이 발생합니다.
상담 시 공간과 물건의 양을 충분히 확인하여 예상 작업 인원과 시간, 비용을 미리 안내를 드리고 협의 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전 고객님과 충분히 상의하여 원하는 정리 방향을 확인하고, 작업이 끝난 뒤에는 정리된 공간을 함께 살펴보며 사용 방법까지 설명드립니다.
현장에서 확인되는 부분은 고객님과 함께 점검하며 필요한 부분을 바로 조정해 드립니다.
작업 완료 후 추가로 궁금하거나 요청하실 사항이 있다면 편하게 말씀해 주세요. 내용을 확인한 뒤 가능한 범위와 처리 방법을 안내해 드리겠습니다.
