1. 고객님의 매장유형과 필요기능(예약시스템, IoT제어, 출입통제 등)을 상세히 상담합니다.
2. 현장 방문을 통해 매장의 설치 환경을 분석하고, 최적의 시스템 구성을 제안합니다.
3. 업종별 표준화된 가격에 따라 맞춤 가격을 제공하며, 고객님의 예산과 요구에 맞춘 솔루션을 제안합니다.
4. 계약 체결 후 설치 일정과 세부 사항을 조율합니다.
5. 현장에 시스템을 설치하고, 모든 장비의 IoT제어 기능이 정상 작동하는지 꼼꼼히 테스트 합니다.
6. 설치 완료후, 고객님께 관리자 페이지 사용법, 장비제어 방법 등을 안내하며, 초기운영 교육을 진행합니다.
7. 서비스 시작 후에는 A/S 센터를 통해 고장 시 신속한 대응이 이루어지며, 1:1 전담 영업사원이 배정되어 운영 중 궁금한 점이나 요청 사항에 대해 빠르고 정확한 답변을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 멀티온시스템즈는 오프라인 매장을 위한 IoT 자동화 시스템과 온라인 예약 관리 솔루션을 전문적으로 제공합니다.
1. 고객이 온라인으로 예약 및 결제를 완료하면, 매장의 조명, 에어컨 등 주요 장비가 자동으로 켜지고 꺼집니다.
2. 매장에 직접 가지 않아도 PC나 스마트폰을 통해 실시간으로 조명, 에어컨 등을 제어할 수 있습니다.
3. 입구태블릿을 통한 출입 관리로 보안성을 강화하며, 예약된 고객만 매장에 출입할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
4. 내부태블릿을 통해 남은 예약시간을 확인하며, 자동으로 송출되는 방송으로 퇴실 전 뒷정리를 요청합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 멀티온시스템즈의 서비스 견적은 업종별로 표준화된 가격이 설정되어 있어, 매장 유형과 필요한 기능에 따라 합리적으로 산정됩니다. 스크린골프장, 골프연습장, 태닝샵, 실내테니스, 댄스연습실 등 각 업종에 최적화된 패키지 가격이 마련되어 있어, 고객님께서는 매장에 가장 적합한 솔루션을 선택하실 수 있습니다.
추가로 매장의 규모, 설치 환경, 그리고 특수 요구사항에 따라 일부 조정이 가능하며, 상담 후 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 멀티온시스템즈의 대표적인 서비스는 본사에서 직접 운영 중인 스크린골프 직영 매장입니다. 이 매장은 온라인 예약, 결제 시스템, IoT 자동 제어, 무인 운영 시스템이 모두 적용된 테스트 및 쇼룸으로, 365일 24시간 무인 운영되고 있습니다.
해당 매장은 1년 넘게 안정적으로 운영되고 있으며, 그동안 문제없이 원활한 시스템 작동을 확인했습니다. 이를 통해 멀티온시스템즈의 솔루션이 실제 매장 환경에서 얼마나 효과적으로 작동하는지 검증하였습니다.
설치 및 시스템 구축 소요 시간은 매장 규모와 환경에 따라 달라지지만, 기본적으로 빠른 설치와 최적화된 운영을 목표로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 멀티온시스템즈는 설치 완료 후 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 시스템 운영 중 발생할 수 있는 문제에 대해 신속하게 대응하며, 원격 지원과 현장 방문 서비스를 통해 빠르게 문제를 해결해 드립니다.
1년 이후에는 유상으로 A/S가 제공되며, 고객님의 요청에 따라 정기 점검 및 유지보수 계약도 가능합니다.
