질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

저에게 연락을 주시면 제 개인 카톡 아이디를 알려드립니다. 카톡 메세지를 통해 상담시간을 예약을 합니다. 제가 현재 독일에 살고 있어서 상담은 카톡 보이스톡이나 스카이피 영상통화를 통해서 진행됩니다. 상담은 30분까지 무료이며 그 이후는 요금이 부담됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

구체적으로 독일 유학 계획을 가지고 독일어를 공부하는 학생들에게 수준에 맞추어 독일어 개인 수업을 제공합니다. 필요하시다면 독일에 유학 준비 및 독일에 정착 준비도 도와드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

상당을 통해 서비스 소요시간이 결정됩니다. 견적은 모든 서비스는 종류에 상관없이 시간당 오만원으로 계산되어집니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

15년이 넘게 많은 사람에게 한국어와 독일어를 가르쳐 왔습니다. 저에게 수업을 듣는 학생의 수준과 목표에 따라 서비스를 완료하는데 까지 걸린 시간은 상이했습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

제가 제공하는 서비스 특성상 A/S는 없습니다. 서비스 시작 48시간 전까지는 전액 환불이 가능하지만 그 후 서비스 시작 24시간 전까지 환불은 되지 않고 변경만 가능합니다. 24시간 이내에는 환불과 변경이 모두 되지 않습니다.