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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 문의 > 계약 > 편집 > 수정 > 납품 의 순서로 이뤄집니다. ✔[상담 및 문의] 원하시는 레퍼런스의 퀄리티와 원본 영상 그리고 제공되는 소스 여부에 따라 대략적인 편집 옵션과 단가를 안내해 드립니다. ✔[계약] 정확한 납품 일자와 편집 옵션(기본 편집, 상세 편집, 내레이션 유무 등등)을 정합니다. ✔[편집] 원본 2시간 길이의 영상 기준 평균 2일의 작업시간이 걸리며 2회의 무료 수정 가능합니다.(편집 실수 제외) ✔[수정] 편집 실수( ex 맞춤법 )를 제외하고 총 2회의 무료 수정 가능합니다. ✔[납품] 수정이 완료된 이후 영상파일 전송 혹은 유튜브 업로드 서비스를 통해 납품이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔[편집점과 기획이 있는 경우] 기획과 편집점에 따른 컷 편집, 자막, 효과 자막, 2D 효과, 효과음, BGM 삽입의 서비스를 제공합니다. ✔[편집점과 기획이 없는 경우] 기획과 컷 편집, 자막, 효과 자막, 2D 효과, 효과음, BGM 삽입 등 종합적인 편집을 제공합니다. *이 외 다양한 옵션(섬네일 제작, 스크립트, 내레이션 등)이 있습니다.*
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔단순 편집, 일반 편집, 상세 편집과 부가적인 옵션에 따라 견적 산정이 이뤄집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔영상 편집이 주 서비스이며 평균 3일의 시간이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
💥[A/S] 2회 무료 수정이며 편집 실수인 경우는 셈에서 제외합니다. 💥[환불] ✔ 구매 취소는 구매 직후 3시간 안에 가능합니다. 구매내역 페이지에서 구매취소 를 클릭하시면 즉시 환불됩니다. ✔ 구매 3시간 이후는 고수와 상호 협의 하에 구매 취소가 가능합니다. 협의가 되면 환불 접수가 진행됩니다. 접수 후 구매 금액 환불까지는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다. ✔고수가 서비스를 제공 할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불 됩니다. ✔초반 상담 시의 레퍼런스를 통해 상호 협의가 된 상태로 작업하기 작업이 시작 된 이후 환불은 어렵습니다.