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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅️ 01 상담 원하시는 서비스와 작업 공간을 확인하고 꼼꼼하게 상담해드립니다. ✅️ 02 예약 예약금 전송 및 예약 양식을 작성하여 예약을 진행합니다. 예약이 완료되면 작업 전 준비사항과 유의사항을 안내드립니다. ✅️ 03 서비스 진행 약속된 일정에 맞춰 방문하여 작업 전 상태를 확인한 후 작업을 시작합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인합니다. ✅️ 04 대금 납부 작업 완료 및 검수 후 잔금을 결제합니다. 결제 후 필요한 증빙 발급과 함께 사후관리 및 A/S 안내까지 도와드립니다. 줄눈시공 · 청소 · 탄성코트 · 유리창청소 모두 동일한 기본 절차로 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅️ 01 줄눈 시공 프리미엄 에폭시 줄눈제를 사용하며, 충분한 작업기간을 확보해 꼼꼼하게 시공합니다. 욕실·현관·다용도실 등 다양한 공간에 맞춰 작업하며 변기 테두리 줄눈도 함께 시공합니다. 욕실 실리콘은 유상 추가 서비스로 진행합니다. ✅️ 02 청소 2인 1팀으로 외창과 가전제품을 제외한 전체 공간을 꼼꼼하게 청소합니다. 내창과 창틀은 기본 포함, 외창청소는 유상 추가 서비스입니다. 신축 아파트나 인테리어 현장은 더욱 꼼꼼한 분진케어 서비스를 추가로 선택하실 수 있습니다. ✅️ 03 탄성코트 일반·고급·프리미엄 라인을 모두 취급하며, 제품 라인에 따라 시공 금액이 달라집니다. 원하시는 제품과 예산에 맞춰 사전 상담 후 제품 및 금액을 확정하여 진행합니다. ✅️ 04 유리창 청소 현장의 창 구조와 작업 범위를 확인하여 진행합니다. 내창과 창틀은 청소 서비스에 기본 포함되며, 외창청소는 현장에 따라 유상 추가 서비스로 선택하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅️ 01 줄눈 시공 시공 공간과 면적, 시공 부위, 타일 및 기존 줄눈 상태 등을 확인하여 산출합니다. 욕실 실리콘 등 추가 시공이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다. ✅️ 02 청소 서비스 주택·아파트의 평수와 공간 구성, 오염 및 분진 상태를 기준으로 산출합니다. 신축·인테리어 현장의 분진케어, 외창청소 등 추가 서비스를 선택할 경우 별도 비용이 적용됩니다. ✅️ 03 탄성코트 시공 공간과 면적, 현장 상태를 확인하고 일반·고급·프리미엄 제품 라인 중 선택한 제품에 따라 금액이 달라집니다. ✅️ 04 유리창 청소 창의 개수와 크기, 구조, 작업 난이도 및 작업 범위를 확인하여 견적을 산출합니다. 특히 외창청소는 현장 여건에 따라 별도 견적이 적용됩니다. 정확한 견적을 위해 같은 평수와 공간이라도 현장 상태와 작업 범위에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 관련은 7일 이내 AS를 기본으로 제공합니다. 시공 관련은 1년 AS를 기본으로 제공합니다. 고객님들의 행복한날에 웃음으로 마무리 짓고 싶습니다.