질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문자(카카오톡)나 전화 상담후 고객님이 보내주신 사진을 바탕으로 케어비용을 책정하고 고객님이 원하는 요일 시간에 마춰서 케어해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

매트리스, 쇼파, 카페트를 고객님의 요청에 따라 건식이나 습식 또는 스팀청소까지 케어해드립니다. 모든 케어과정에 소독제도포, UV자외선 살균, 음이온공기청정(아로마테라피)은 기본으로 제공해 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

필요한 케어 상태에 따라서 필요한 서비스도 달라지기에 상황에 맞는 비용을 책정해서 견적을 알려드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

상태에 따라 습식케어의 경우 메트리스는 1시간에서 1시간 반정도이며, 소파는 사이즈에 따라 다르지만 2시간 전후로 보시면 됩니다. 건식만 원하실 경우엔 절반의 시간이 소요된다고 보시면 됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

케어후 혹여라도 만족스럽지 못한 부분이 있다면 추후 재방문을 통해 만족하실 때까지 케어해 드리겠습니다. 추가 케어를 진행했음에도 만족하지 못하신다면 전액 환불해드리겠습니다.