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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 채팅으로 상담: 원하시는 작업 종류(PPT, 문서 작성, 데이터 정돈 등), 작업 분량, 참고 원본, 희망 마감일을 보내주세요. 2. 견적 및 일정 확정: 작업 난이도와 분량을 확인한 후 확정 견적과 예상 완성 시각을 안내해 드립니다. 3. 작업 진행 (100% 비대면): 공유받은 자료를 바탕으로 재택으로 작업에 착수합니다. 4. 초안 공유 및 검수: 완성된 초안을 전달해 드리고 수정이 필요한 부분을 함께 확인합니다. 5. 최종 파일 전달 및 완료: 수정사항 반영 후 최종 완성본(PPT, Word, Excel 등)을 전송해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. PPT 디자인 및 리디자인: 발표용, 제안서용, 보고서용 PPT 가독성 개선, 슬라이드 레이아웃 및 디자인 정돈 2. 문서 작성 및 글 다듬기: 한글/Word 보고서 정리, 텍스트 교정·교열, 자료 요약 및 내용 구조화 3. 데이터 정돈 및 엑셀 작업: 기초 데이터 정리, 입력, 서식 통일, 문서화 작업 4. 온라인 사무 보조: 전담 온라인 문서 보조, 텍스트 타이핑, 리서치 및 파일 정리 업무
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
분량, 작업 난이도, 마감 기한에 따라 합리적으로 산정됩니다. 1. PPT 작업: 슬라이드 수량 및 작업 형태(기존 파일 디벨롭 vs 신규 제작) 2. 문서 작성/글쓰기: 원고의 분량(페이지/글자 수) 및 자료 조사 필요 여부 3. 사무 보조/데이터 정돈: 작업 건수 또는 작업 분량 기준 숨고 채팅으로 [현재 갖고 계신 원본 자료 / 참고 샘플 / 원하시는 완성 마감일]을 전달해주시면 견적을 산정해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 대표 서비스: - PPT 제작/리디자인: 기획안 원고 및 초안 자료를 가독성 높은 발표용·보고서용 PPT로 디자인 - 제안서 & 기획서 작성/디자인: 자료에 따라 구조화하여 발표용/제출용으로 완성 - 매뉴얼 & 가이드라인 작성: 업무 프로세스, 서비스 이용 안내서, FAQ 등 체계적 문서화 - 정보 리서치 및 문서 요약: 필요한 자료를 조사·분석하여 핵심 내용 위주로 가독성 있게 서머리(Summary) - 사무 보조 및 데이터 정돈: 엑셀/워드 데이터 입력 및 정돈, 텍스트 타이핑 등 비대면 프로젝트 사무 지원 2. 소요 시간: 작업의 분량, 난이도, 원본 자료의 완성도에 따라 소요 시간이 달라집니다. 숨고 채팅으로 원하시는 작업 내용 / 자료 / 희망 마감일을 공유해 주시면, 확인 후 정확한 예상 완성 시간을 즉시 안내해 드립니다. (※ 간단한 수정이나 급한 작업은 당일 처리도 가능하니 편하게 문의해 주세요!)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S (수정 규정): 최종 초안 전달 후 3일 이내 요청 시, 초기 요청사항 범위 내 무상 2회 수정 작업을 제공합니다. (단, 초기 기획과 전혀 다른 내용으로의 전면 재작성 요구 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.) 2. 환불 규정: 작업 착수 전: 100% 전액 환불 작업 진행 중 취소 시: 작업 진행률에 따른 금액 공제 후 환불 초안 전달 이후: 작업물 제공 특성상 환불 불가 (A/S 절차로 최우선 보완해 드립니다.)