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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
클라이언트사가 원하는 정확한 기획안 공유, 기획안이 없다면 정확한 레퍼런스를 공유하고 기획안 작성을 먼저 진행합니다. 기획안 작성 후 1차 미팅을 가지며 미팅시 촬영 일정, 투입되는 장비, 배우섭외, 장소 섭외 등 구체적인 사항으로 미팅을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 CF MEDIA LAB은 TVCF, SNS바이럴 광고, 유튜브 생방송 광고, 행사 스케치, 메이킹 촬영, 뮤직비디오, 행사 진행, 유튜브 라이브 방송 등 영상 촬영의 전반적인 모든 촬영을 제공해드리며, 기획, 편집, 섭외 등 촬영에 필요한 모든 분야도 파트너사를 통해 올인원으로 함께 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1인 촬영 1,000,000원 붐 오디오 수음 x 시나리오 작가 x 스튜디오 렌탈 x 야외촬영O 카메라 하나만 가지고 이루어지는 촬영 2인 및 짐벌 3,000,000원 붐 오디오 수음 x 현장음 수음 O 시나리오 작가 x 짐벌 O 야외촬영 O 3인 이상의 스탭 촬영 8,000,000 이상 붐 오디오 수음 O 현장음 수음 O 시나리오 작가 O 짐벌 O 스튜디오 렌탈 및 야외 O 배우 섭외 O
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 금액을 환불 가능합니다. [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가 나. 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공 가능 다. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가합니다.