상담 신청을 주시면 현장 방문 또는 원격 진단을 통해 현재 사용 중인 IT 환경(PC 사양, 네트워크 구성 등)을 먼저 파악합니다. 이후 맞춤형 솔루션과 견적을 제안해 드리며, 일정 확정 후 작업을 진행합니다. 정기 점검의 경우, 서비스 리포트를 통해 관리 이력을 투명하게 공유해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터와 네트워크가 필요한 모든 곳에 토탈 솔루션을 제공합니다.
하드웨어: 조립 PC 판매 및 수리, 복합기 임대 및 수리, CCTV
네트워크 & 보안: 방화벽(UTM) 구축, 사내 네트워크 최적화,무선AP
유지보수: 사무실, 병원, 학원, 공장 IT 통합 관리 및 단기/정기 점검 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 항목에 따라 합리적인 기준을 적용합니다.
수리/조립: 부품가와 표준 공임비,서비스비용 등을 합산하여 산정합니다.
정기 점검: 관리 대상 기기 대수와 방문 횟수에 따른 월정액제로 운영되어 운영 비용을 절감하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 신규 개원 병원의 전체 IT 인프라 구축(PC 10대, 네트워크, 방화벽, CCTV) 작업을 완료했습니다.
단순 수리/조립: 당일 또는 익일 처리를 원칙으로 합니다.
사무실 네트워크 공사: 규모에 따라 다르지만 보통 4~8시간 이내에 업무 가동이 가능하도록 세팅해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 만족을 위해 철저한 사후 관리를 보장합니다.
부품 결함: 기본 1년 보장하고 1년 이후 소정의 비용이 발생 할 수 있습니다.
하드웨어 제조사 기준에 따른 무상 A/S를 지원합니다.
작업 하자: 서비스 완료 후 동일 증상 발생 시 7일 이내 무상 재점검을 진행합니다.
취소 규정: 방문 전날 취소 시 100% 환불 가능하나, 부품 발주가 완료된 조립 PC 등의 경우 부품 반품 수수료 가 발생할 수 있습니다.
