질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

일본어 수업의 경우, 직접 만나 보고(적어도 전화 통화) 학습자의 실력/공부에 투자 가능한 시간/선호하는 학습 방식 등을 확인합니다. 일본어 통번역의 경우, 의뢰인과 직접 커뮤니케이션을 통해 내용을 상의합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

일본어 통역은 순차, 위스퍼링(1인이 대상인 경우 위스퍼링 기기로 대응), 동시 통역 서비스를 제공하고 일본어 학습의 경우 학습자에 맞는 맞춤형 플랜에 맞춰 꼼꼼한 수업을 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

통역은 한국외대 통번역 센터의 요율을 기준으로 하고, 일본어 학습은 시간 당 5만 원을 기준으로 책정하고 구체적인 조율은 직접 대화 후에 결정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

언론사에서 개최하는 글로벌 세미나. 7시간 동안 진행되는 부스 통역이었습니다. 일본어 학습의 경우, 동일한 학습자의 요청에 의래 매일 30~1시간 가량 주 6회 연속적으로 수업을 제공했습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

현재까지 환불 및 A/S를 요청받은 경우는 없으나, 서비스 품질이 불만족스러우신 경우 소통을 통해 무리가 없는 수준에서 정하고자 합니다.