질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

작업 전날 미리 고객님께 방문전 확인 연락을 드리며 작업 당일 현장 도착해서 부터 작업 진행상황이 어떻게 이루어지고 있는지 계속해서 사진과 함께 공유해 드리고 있습니다!

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

홈즈클린은 입주청소,준공청소,거주청소,이사청소,특수청소,후드청소,냉장고청소,유리창청소를 전문적으로 진행하고 있으며 그 외적인 청소도 문의 주시면 만족하실수 있도록 진행해 드리고 있습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적인 단가 산정 금액이 있지만 고객님께서 추가로 원하시는 서비스와 현장 사진을 확인후 최종적인 견적이 나옵니다. 견적은 무리한 추가요금을 강요하지 않으며 고객님과 잘 협의한 후에 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

청소는 평수에따라 투입되는 인원이 다르며 보통 5~6시간 정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A,S 또는 환불 규정은 작업 완료된 상태에서 고객님께서 문의해 주셨을 경우 현장 방문 또는 고객님과 통화로 상담을 진행하고 협의후 상황에 맞춰서 처리해 드리고 있습니다.