[서비스 진행 방식]
1. 고객님과 상담 후 에어컨 종류 및 설치 환경을 확인합니다.
2. 사진 또는 모델명을 통해 예상 견적을 안내해 드립니다.
3. 방문 일정 조율 후 약속된 시간에 방문합니다.
4. 작업 전 제품 상태 및 오염도를 고객님과 함께 확인합니다.
5. 작업 내용 및 소요 시간을 안내한 후 세척 작업을 진행합니다.
6. 작업 완료 후 세척 결과를 확인해 드리며, 관리 방법도 안내해 드립니다.
정확한 진단, 투명한 견적, 꼼꼼한 작업으로 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
벽걸이, 스탠드, 시스템에어컨 완전분해 세척을 전문으로 합니다. 냄새 제거, 곰팡이 제거, 냉방 성능 개선을 위한 꼼꼼한 세척 서비스를 제공하며, 가정집·사무실·상가·학원 등 다양한 현장 작업이 가능합니다. 냉난방기 유지보수 관리사 자격을 보유하고 있으며, 정직한 견적과 책임감 있는 시공을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[견적 방식]
• 에어컨 종류(벽걸이, 스탠드, 시스템에어컨) 및 대수에 따라 견적이 산정됩니다.
• 사진 또는 모델명 확인 시 보다 정확한 견적 안내가 가능합니다.
• 현장 방문 후 오염도, 설치 환경, 작업 난이도에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 사전 안내 후 진행합니다.
• 견적 상담은 무료이며, 고객 동의 없이 추가 작업을 진행하지 않습니다.
• 세척 비용은 작업 완료 후 결제해 주시면 됩니다.
투명한 견적, 꼼꼼한 작업, 합리적인 가격으로 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완전분해 후 고압세척 및 열교환기·팬 세척까지 꼼꼼하게 진행합니다.
[대표 서비스]
• 벽걸이 에어컨 완전분해 세척
• 스탠드 에어컨 완전분해 세척
• 시스템에어컨(1Way·4Way) 완전분해 세척
• 에어컨 냄새 제거 및 곰팡이 제거
• 냉난방기 유지보수 및 점검
[평균 작업 시간]
• 벽걸이 에어컨 : 약 40/60분
• 스탠드 에어컨 : 약 1/2시간
• 시스템에어컨 1Way : 약 40/60분
• 시스템에어컨 4Way : 약 1/1.5시간
※ 오염도 및 설치 환경에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
※ 작업 전·후 사진을 제공하여 세척 상태를 확인하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[AS 및 환불 규정]
• 작업 완료 후 5일 이내 동일 증상 발생 시 무상 AS를 제공합니다.
• 고객 과실, 노후 부품 불량, 제품 자체 고장으로 인한 문제는 AS 대상에서 제외됩니다.
• 작업 전 제품 이상이 확인될 경우 고객과 협의 후 작업을 진행합니다.
• 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
• 방문 후 고객 사정으로 작업이 취소될 경우 출장비가 발생할 수 있습니다.
• 세척 후 발견되는 제품 노후화, 부식, 부품 파손 등은 책임 범위에서 제외됩니다.
이룸에어컨종합세척은 고객 만족을 위해 성실하고 책임감 있게 서비스를 제공합니다.
