서비스가 시작되기 전 진행 절차
1️⃣ 문의 접수
숨고 또는 카카오톡을 통해 청소 종류, 공간 규모, 희망 일정 등을 간단히 알려주시면 됩니다.
2️⃣ 상담 및 견적 안내
현장 상황에 맞춰 필요한 작업만 선별하여 합리적인 견적을 안내드립니다. 불필요한 추가 비용은 발생하지 않습니다.
3️⃣ 일정 확정
견적에 동의하시면 작업 날짜와 시간을 확정하고, 작업 준비 사항을 사전에 안내드립니다.
4️⃣ 작업 진행
약속된 일정에 맞춰 전문 인력이 방문하여 꼼꼼하고 책임감 있게 청소를 진행합니다.
5️⃣ 마무리 확인
작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하며, 미흡한 부분이 있을 경우 즉시 보완해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
우리동네 청소반장은 다양한 공간과 상황에 맞춘 맞춤형 청소 서비스를 전문적으로 제공합니다. 사무실과 학원, 상가, 지식산업센터 등 업무 공간 청소는 물론, 입주·이사청소까지 현장 경험을 바탕으로 체계적으로 진행합니다. 공간의 용도와 오염 정도에 따라 필요한 작업만 선별해 진행하며, 바닥·유리·화장실·집기 주변 등 관리가 어려운 부분까지 꼼꼼하게 관리합니다. 단기 청소부터 정기 관리까지 모두 가능하며, 한 번의 작업으로 끝나지 않는 지속 가능한 청소 품질을 목표로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 견적은 공간의 크기와 구조, 청소 범위, 오염 상태, 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 사무실·학원·상가·지식산업센터 등 공간 용도에 따라 필요한 작업 항목이 달라지므로, 단순 면적 기준이 아닌 실제 작업량 기준으로 안내드립니다. 상담 시 불필요한 작업은 제외하고 꼭 필요한 청소만 반영하여 합리적인 견적을 제시하며, 작업 전 안내된 금액 외에 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 사무실·학원·상가·지식산업센터 청소와 입주·이사청소를 다수 진행해왔습니다.
사무실 및 학원 청소의 경우, 약 30평 내외 기준으로 3~4시간 정도 소요되며, 책상·바닥·유리·화장실 등 주요 사용 공간을 중심으로 꼼꼼하게 작업합니다.
입주·이사청소는 공간 구조와 오염 상태에 따라 차이가 있으나, 평균적으로 5~8시간 정도 소요되며, 바닥·주방·욕실·창틀 등 세부 공간까지 마무리합니다.
모든 작업은 현장 상황에 맞춰 충분한 시간을 확보해 진행하며, 빠른 작업보다 완성도 높은 결과를 우선으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 서비스 특성상 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 작업 완료 후 즉시 확인 과정에서 미흡한 부분이 확인될 경우, **현장에서 바로 보완 작업(A/S)**을 진행해드리고 있습니다. 작업 범위 내에서 발생한 문제에 대해서는 책임지고 조치하며, 고객님께서 만족하실 수 있도록 끝까지 확인합니다. 사전에 협의되지 않은 추가 작업이나 서비스 외 요청에 대해서는 별도 안내 후 진행됩니다. 투명한 기준으로 불편함 없이 이용하실 수 있도록 노력하고 있습니다.
