서비스 신청 후 고객님과 상담을 통해 원하시는 청소 범위, 날짜, 시간 등을 상세히 확인합니다. 현장 사진이나 면적 정보를 요청드릴 수 있으며, 이를 바탕으로 정확한 견적을 안내드립니다.
이후 스케줄 조율이 완료되면 계약금(청소비용의30%) 합의 후, 정해진 날짜에 전문 인력이 방문하여 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 입주 청소, 이사 청소는 물론 세탁기, 에어컨, 주방 후드 등 전문 청소 서비스를 제공하고 있습니다. 단순한 외부 청소가 아닌, 분해 가능한 부분은 분해하여 내부까지 꼼꼼히 세척하며, 위생과 효율성을 동시에 고려한 맞춤형 청소를 진행합니다. 특히 이사나 입주 전후에 가전 청소까지 함께 하시면 훨씬 더 쾌적한 환경을 만들 수 있어 많은 분들이 함께 이용하고 계십니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 면적, 청소 종류(입주, 이사, 거주 등), 오염도, 건물 구조, 추가 요청 사항 등을 종합적으로 고려하여 합리적인 가격으로 산정됩니다. 현장 사진이나 정보를 통해 사전 견적을 드리며, 정확한 견적은 상담 후 확정됩니다. 편하게 연락주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주 및 이사 청소는 물론, 세탁기 및 에어컨 분해 청소 등의 다양한 작업을 완료했습니다. 특히 에어컨 내부 곰팡이 제거, 세탁기 통세척 등 위생과 직결되는 가전 청소는 고객 만족도가 높았습니다.
다만, 소요 시간은 가전의 오염도, 거주 환경, 평수 등에 따라 크게 달라질 수 있습니다. (변동성이 높습니다)
예를 들어 세탁기 청소는 2시간 내외, 에어컨은 벽걸이형 기준 1.5시간 이상 소요될 수 있으며, 복합 작업일 경우 더 많은 시간이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 후 24시간 이내에 문제점을 말씀주시면, 확인 후 재방문하여 무상 A/S를 제공합니다.
계약금 환불 규정은 다음과 같이 명확히 운영하고 있습니다.
• 예약 7일 전까지 취소 시: 100% 환불
• 예약 5일 전 취소 시: 총 금액의 60% 환불
• 예약 3일 전 취소 시: 총 금액의 30% 환불
• 당일 취소 또는 연락 없이 부재 시: 환불 불가
서비스 준비 및 인력 스케줄이 미리 배정되는 점을 고려한 규정이니 양해 부탁드립니다. 최대한 유연하게 조율할 수 있도록 노력하겠습니다.
