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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1⃣ 요구사항 체크 • 원하시는 홈페이지 용도와 스타일(레퍼런스) • 업체 로고/브랜드 컬러 • 사용하실 이미지/동영상 • 소개 문구/서비스 설명 등을 최대한 전달받아 작업에 반영합니다. 계약 확정 후(50% 선결제) 바로 작업 시작 2⃣ 초안 제작 - 레이아웃 구성 - 컨텐츠 적용 - 분위기/컬러/구성 1차 초안 전달 3⃣ 디자인 작업 & 수정 - 고객님 피드백 반영 수정 - 무제한 수정 - 모바일/PC 반응형 정리 4⃣ 최종 검수 & 오픈 - 세부 체크 - 잔금 결제 후 홈페이지 전달 - 필요 시 기본 관리자 사용법 안내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1인 사업자 / 소상공인 / 스타트업 기업 / 홍보가 필요한 업체 소개용 / 예약 / 상담 페이지 / 커뮤니티 필요 고객 * 물론 그 외 업종 또한 가능합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"숨고를 통한 첫 고객분들께는 포트폴리오 확보를 위한 합리적인 '초기 특별 비용'으로 제작을 도와드립니다." 견적은 [1. 페이지 수/기능 난이도] & [2. 콘텐츠 준비 상태]를 기준으로 투명하게 산정됩니다. 상담 후 고객님께 견적을 안내드립니다. ※ 중요 안내: 위 금액은 순수 제작 대행 비용이며, 아임웹 서비스 월 이용료(호스팅)와 도메인 구입 비용은 별도로 고객님께서 직접 납부하셔야 하는 점 참고해주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아임웹의 장점을 살려 '빠른 런칭'이 필요한 고객님들의 니즈를 충족시키고 있습니다. 주로 제작하는 서비스 유형은 다음과 같습니다. 1. 기업/개인 소개 및 홍보 랜딩 페이지 (1~2페이지) - 소요 시간 : 3일 이내 (고객 콘텐츠 제공 완료 기준) - 특징 : 신제품/이벤트 홍보용 또는 개인 포트폴리오를 빠르게 구축하여 잠재 고객 유입에 초점을 맞춥니다. 2. 소상공인/1인 기업 기본형 홈페이지 (4페이지 내외) - 소요 시간: 7일 이내 (고객 콘텐츠 제공 완료 기준) - 특징 : 회사 소개, 주요 서비스 안내, 고객 문의 및 Q&A 게시판 등 필수 정보를 깔끔하게 정리해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정] * 무상 A/S 최종 납품일로부터 30일 이내에는 A/S를 무상으로 제공해 드립니다. * 중도 수정 요청 시안 확인 단계에서의 중도 수정 요청은 최대 2회까지 무상으로 제공해 드립니다. 간단한 오탈자 및 텍스트 수정은 횟수에서 제외입니다! * A/S 범위 초과 A/S 범위를 넘어선 새로운 기획 추가, 대규모 디자인 변경, 페이지 수 추가 등의 요청은 협의에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. * 제외 사항 고객님의 아임웹 유료 요금제 만료, 호스팅 해지 등 고객 귀책 사유로 인해 발생한 문제는 무상 A/S 범위에서 제외됩니다. [환불 규정] 작업 착수 전 : 결제 금액의 100% 환불 1차 디자인 시안 전달 전 : 결제 금액의 80% 환불 1차 디자인 시안 전달 후 (수정 작업 진행): 결제 금액의 50% 최종 컨펌 및 납품 완료 후 : 환불 불가