문의를 주시면 먼저 판매 채널, 필요한 업무, 상품 수, 보유 자료, 희망 일정 등을 확인합니다. 이후 작업 범위와 일정, 견적을 협의한 뒤 필요한 자료를 전달받아 업무를 시작합니다. 작업 완료 후 요청하신 범위를 기준으로 검수하여 결과를 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온라인 MD 및 이커머스 운영 업무를 제공합니다. 상품 등록·수정, 옵션 및 상품정보 관리, 쿠팡·스마트스토어·카페24 등 판매채널 운영, 프로모션 운영, 재고·발주 관리, 판매 데이터 정리·분석, VOC 관리 등이 가능합니다. 단건 업무부터 지속적인 쇼핑몰 운영 보조까지 협의 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
판매채널, 상품 수, 옵션 수, 자료 준비 여부, 작업 난이도와 소요 시간에 따라 견적이 달라집니다. 예를 들어 동일한 상품등록이라도 이미지·상품정보가 모두 준비된 경우와 자료 정리부터 필요한 경우의 작업량이 다르기 때문에 상담 후 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
온라인 MD로 쿠팡 로켓 상품 및 채널을 운영하며 매출을 2억 원에서 7억 원으로 성장시킨 경험이 있으며, 롯데온 프로모션에서는 목표 매출의 130%를 달성했습니다. 또한 11번가에서는 신상리뷰단 프로모션과 상품·데이터·VOC 운영을 담당했습니다. 최근에는 자사몰과 스마트스토어를 포함한 온·오프라인 판매채널의 상품, 재고·발주 및 VOC 운영 업무를 수행했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최초 협의한 작업 범위 내에서 작업자의 실수로 잘못 입력되거나 누락된 내용은 확인 후 수정해드립니다. 최초 요청 범위를 벗어난 추가 작업이나 작업 완료 후 새롭게 요청되는 내용은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 진행 정도와 숨고의 결제·취소 기준에 따라 협의합니다.
