안녕하세요. 먼저 고객님의 차량 상태와 원하시는 작업 내용을 상담한 후 예약을 확정합니다. 예약 시간에 차량을 인수하여 작업을 진행하며, 작업 중 특이사항이 있으면 바로 안내드립니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 차량 상태를 확인한 뒤 차량을 인도하고 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
프리미엄 디테일링 세차를 전문으로 합니다. 외장 디테일링 세차, 휠·타이어 세척, 유막 제거, 유리 발수 코팅, 습식 코팅 등을 꼼꼼하게 작업합니다. 차량 한 대 한 대를 내 차처럼 관리하며 디테일한 마무리를 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차종(경차·소형·중형·SUV 등), 차량 오염도, 선택하시는 작업(유막 제거, 발수 코팅 등)에 따라 견적이 달라집니다. 작업 전 정확한 견적을 안내드리며, 추가 비용이 발생하는 경우에는 고객님의 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 이용하시는 서비스는 디테일링 외장 세차와 유막 제거·발수 코팅입니다. 일반 디테일링 세차는 약 2시간반, 유막 제거와 발수 코팅까지 함께 진행하면 약 3시간 정도 소요됩니다. 작업 시간보다 꼼꼼한 품질을 우선으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 차량 상태를 확인한 뒤 인도해드립니다. 작업과 관련해 부족한 부분이 있다면 빠르게 확인 후 보완해드리겠습니다. 환불은 작업 진행 여부와 상황에 따라 협의하여 합리적으로 처리해드립니다.
