1. 상담: 전화 또는 숨고를 이용하여 고객의 요구 사항을 파악하여 비용을 산정합니다.
2. 결제: 상담시에 산정된 비용을 결제 합니다.
3. 정보 전달: 작업에 필요한 정보를 전달 합니다.
4. 작업 전달: 완료한 작업을 고객님께 전달 합니다.
5. 고객 검수: 고객님께서 작업물을 검수합니다.
6-a. 구매 결정: 작업에 수정이 필요치 않은 경우 고객님께서 구매 결정을 합니다.
6-b. 수정 요구: 작업에 수정이 필요한 경우 수정을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- AWS 관련 기술 지원 및 구축
- CI/CD 구축 및 배포 지원
- 인프라 모니터링 시스템 구축 및 운영 지원
- 초기 스타트업용 DevOps 또는 인프라 구축 지원
- 챗봇, 크롤링 개발 (Python)
- 각종 자동화 개발
- 리눅스 관련 기술 지원
- Google Workspace 관련 기술 지원
- 각종 IT 관련 직무 기술 지원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담시 고객의 요구 사항을 파악하여 작업 일수 및 난이도를 계산하여 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저는 IaC, 쉽게 말해 코드로 AWS 인프라를 구축합니다.
단일 AWS 계정에 기본적인 VPC, EC2, RDS 생성 등의 간단한 업무는 저에게는 하루 정도면 매우 충분한 시간 입니다.
Jenkins를 중심으로 하는 CI/CD 기본 구축에는 3~5일 정도의 기간이 필요하며, 자동화를 추가한 구축에는 1~2주 정도의 기간이 필요합니다.
Prometheus + Grafana를 이용한 모니터링 시스템 구축은 1~3일 정도의 기간이면 충분합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
