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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 상담 → 견적 및 일정 안내 → 자료 전달 → 편집 → 1차본 확인 → 수정 반영 → 최종본 전달 순서로 진행됩니다. 상담 시 영상의 사용 목적, 원하는 분위기, 최종 길이, 업로드 장소, 마감일, 원본 자료 분량과 자막 요청을 확인합니다. 견적과 일정이 확정된 후 자료를 전달받아 편집을 시작하며, 1차본 확인 후 기본 수정 1회를 반영해 최종 MP4 파일을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사진과 영상 자료를 활용한 기념영상, 행사·홍보 영상, 콘셉트형 영상, 기본 컷·자막 편집을 중심으로 작업합니다. 사진 기반 영상, 행사 스케치, SNS용 짧은 영상, 예고편·광고 패러디형 구성 등이 가능하며, 이외의 형식도 자료와 목적에 따라 상담 후 안내드립니다. 과하게 화려한 효과보다는 자연스러운 흐름, 읽기 쉬운 자막, 음악과 장면의 조화를 중요하게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 최종 영상 길이, 원본 자료 분량, 자막의 양, 편집 난이도, 희망 마감일을 기준으로 산정됩니다. 기본 시작가는 다음과 같습니다. · 기본 컷 편집 및 자막 삽입: 20,000원부터 · 사진 기반 영상: 30,000원부터 · SNS용 짧은 영상: 40,000원부터 · 사진·영상 혼합 영상: 50,000원부터 · 행사 스케치 및 홍보 영상: 80,000원부터 자료가 많거나 자막 분량이 많은 경우, 빠른 마감이나 별도 기획이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 견적은 원본 자료와 요청사항을 확인한 뒤 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업 경험으로는 사진 기반 기념영상, 학교 행사 홍보 영상, 입학·공약 홍보 패러디 영상, 자막 및 음악 싱크 편집 등이 있습니다. 여러 장의 사진과 영상 자료를 음악의 흐름에 맞게 배치하고, 자막과 장면 전환을 더해 목적에 맞는 영상으로 구성했습니다. 일반적인 작업 기간은 다음과 같습니다. · 30초~1분 영상: 약 1~2일 · 1~2분 사진·영상 혼합 작업: 약 2~3일 · 행사 스케치 및 홍보 영상: 약 2~4일 실제 작업 기간은 원본 자료 분량, 자막의 양, 편집 난이도와 수정사항에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 수정은 2회 제공됩니다. 오탈자 수정, 자막 일부 변경, 사진·영상 순서의 간단한 조정, 일부 장면 길이 변경 등은 기본 수정 범위에 포함됩니다. 처음 협의한 내용과 다른 전체 콘셉트 변경, 원본 자료의 대량 교체, 영상 길이의 큰 변경은 추가 작업으로 간주되어 비용이 발생할 수 있습니다. 편집 시작 후에는 작업 진행 정도에 따라 환불 가능 범위가 달라질 수 있으며, 1차본 전달 후 단순 변심에 의한 전액 환불은 어렵습니다. 파일 오류 또는 사전에 협의한 요청사항의 미반영 등 작업상 문제가 확인되는 경우에는 수정해드립니다. 결제와 환불은 숨고의 정책 및 절차를 우선 적용합니다.