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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 문자 또는 통화상으로 서비스 희망 제품 확인후 일정 및 세부 견적 조율후 서비스 예약 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨, 세탁기, 공기청정기 등 생활가전 분해 세척 전문 홈케어 서비스 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 희망 제품 사진 및 스팩 확인 후 견적 조율해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
풍산동 2in1 에어컨 분해세척 (소요시간 약2시간 경과) 마포구 성산동 15kg 통돌이 분해세척 (소요시간 약 1시간반 경과)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-A/S 및 환불 규정 요약- 분해 청소로 인해 문제가 발생할 경우, 2개월간 A/S를 제공합니다. 서비스 전, 엔지니어가 작업 환경을 확인하기 위해 사진 전송을 요청드립니다. 사진 확인 후 작업이 불가능한 경우 100% 환불됩니다. 예약 취소는 예약일 기준 5일 전까지 가능하며, 노쇼 또는 직전 취소 시 재접수가 불가합니다. 옵션 선택 오류 시 100% 환불되며, 재접수는 불가능합니다. 엔지니어 방문 후 제품 상태나 작업 환경 문제로 서비스가 불가능한 경우 출장비 30,000원이 부과되며, 100% 환불됩니다. 특정 기종이나 심각한 오염, 단종된 제품 등은 서비스가 제한될 수 있으며, 이 경우에도 100% 환불됩니다.