안녕하세요. KB손해보험 보험설계사 문채아입니다.
먼저 고객님의 보험 가입 현황과 상담을 원하시는 내용을 확인합니다.
이후 상담 일정을 조율하고, 고객님의 동의를 받아 기존 보험의 보장 내용과 중복되거나 부족한 부분을 꼼꼼하게 분석합니다.
분석 결과를 바탕으로 현재 보험에서 유지하면 좋은 보장과 추가로 검토할 부분을 알기 쉽게 설명해 드립니다.
무조건적인 신규 가입을 권유하기보다 고객님의 상황에 맞는 합리적인 보장을 함께 고민하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 현재 보험을 정확하게 분석하고 필요한 보장을 찾아드리는 맞춤형 보험상담을 제공합니다.
✔ 기존 보험 보장분석 및 리모델링
✔ 암·뇌·심장질환 건강보험 상담
✔ 실손의료보험 보장 점검
✔ 간병보험 및 치매보험 상담
✔ 운전자보험 및 자동차보험 상담
✔ 어린이보험 및 가족보험 상담
✔ 중복 보장 및 부족한 보장 점검
복잡한 보험 약관과 보장 내용을 고객님의 눈높이에 맞춰 쉽고 친절하게 설명해 드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보험료는 고객님의 연령, 성별, 직업, 건강 상태, 가입 조건 및 선택하시는 보장에 따라 달라집니다.
먼저 고객님의 기존 보험과 필요한 보장을 확인한 후, 희망하시는 월 보험료 예산에 맞춰 설계안을 안내해 드립니다.
불필요한 보장을 무조건 추가하기보다 현재 보험을 최대한 활용하면서 합리적인 보험료로 준비할 수 있는 방법을 함께 고민합니다.
기본 보험상담 및 보장분석은 별도의 상담료 없이 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 상담 서비스는 기존 보험 보장분석 및 맞춤형 보험 리모델링입니다.
대표적인 상담 서비스는 기존 보험 보장분석 및 맞춤형 보험 리모델링입니다.
고객님이 가입하신 보험의 주요 보장과 보험료를 확인하고, 중복된 보장이나 부족한 부분을 설명해 드리는 방식으로 진행합니다.
기본 상담은 약 20~30분 정도를 예상하며, 가입된 보험의 개수와 분석 범위에 따라 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
고객님께서 충분히 이해하고 판단하실 수 있도록 서두르지 않고 상담하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험상담 이후에도 가입하신 보험의 보장 내용이나 보험금 청구 절차 등 궁금한 사항이 있다면 지속적으로 안내해 드립니다.
보험 가입 이후 계약 변경, 유지 및 보상 관련 문의도 해당 보험사의 약관과 업무 기준에 따라 도움을 드리겠습니다.
기본 무료 상담에는 별도의 환불 절차가 없으며, 보험계약의 청약철회 및 계약취소 등은 관련 법령과 보험약관에 따라 처리됩니다.
가입 이후에도 고객님께 필요한 정보를 성실하게 안내하겠습니다.
