고객님의 요청 접수 후, 정확한 서비스 제공을 위해 전화 또는 메시지 상담으로 평형, 일정, 청소 범위, 난이도 등을 체크합니다.
이후 최종 견적을 확정하고, 작업 전날 다시 한 번 일정 확인을 드립니다.
고객 상황에 맞는 유연한 대응과 사전 안내가 철저한 운영 시스템을 갖추고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클린업홈케어는 아파트, 단독주택, 오피스텔, 사무실 등 모든 형태의 입주청소와
함께, 에어컨 분해청소, 방충망 교체 및 보수 서비스를 함께 제공합니다.
단순 청소를 넘어, 눈에 보이지 않는 먼지·곰팡이 제거까지 디테일한 케어를 통해 고객의 입주 컨디션을 최상으로 만드는 데 집중합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소는 **평형, 공간 구성, 오염도, 옵션(가전, 후드, 욕실 곰팡이 등)**에 따라 산정되며,
에어컨 분해청소는 **벽걸이, 스탠드, 1way, 4way 등**종류에 따라,
방충망 교체는 망 종류(화이버글라스/모노필라멘트/스텐), 창 개수, 난이도에 따라 달라집니다.
사진 또는 도면 기준 사전 견적도 가능하며, 현장 확인이 필요한 경우 직접 방문도 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 파주시 동패동 월드 메르디앙 센트럴파크 아파트(전용 35평형) 오염도가 높은 입주청소와 방 전체 방충망 교체를 함께 진행한 사례가 대표적입니다.
현장은 도배풀 자국, 분진, 주방 시트지 오염이 심한 상태였으며, 특히 창문 프레임과 욕실 실리콘 곰팡이까지 꼼꼼히 제거했습니다. 방충망은 전면 교체를 통해 외부 시야 확보와 해충 차단 기능을 개선했으며,
총 소요 시간은 약 7시간이었습니다.
고객 후기: “오염이 심해 걱정했는데, 이사 당일 바로 살아도 될 만큼 완벽하게 해주셨어요!”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 48시간 이내 발견된 미진한 부분은 무상 재방문 A/S를 원칙으로 합니다. 또한 서비스 품질과 관련된 합리적인 이슈가 발생할 경우, 부분 환불 또는 재작업을 우선 제안드립니다. 작업 전/후 비교 사진을 남겨 서비스 품질의 객관성을 확보하고 있으며, 고객 신뢰를 가장 중요하게 생각합니다.
