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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 고객님의 요구 사항을 상담을 통해 상세히 파악하여, 원하는 스타일과 분위기에 맞는 영상을 제작해드립니다. ✅ 원하시는 느낌을 더 잘 이해하기 위해, 참고할 레퍼런스 영상을 보내주시면 도움이 됩니다! 충분한 대화를 통해 원하는 분위기와 메시지를 반영해 작업을 진행하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 영상 촬영과 편집을 기본으로, 고객의 요청에 따라 자막 삽입, 색보정, 효과 추가 등 다양한 작업을 통해 맞춤형 영상을 제작해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 컨텐츠 및 영상제작(촬영에서 편집까지) ✅ 유튜브 썸네일 및 정기컨텐츠 제작 제공 ✅ 기관 및 프로젝트 홍보 영상 제작 제공 평균 작업 기간은 3~5일 정도 소요되지만, 촬영 일정 및 영상의 퀄리티에 따라 작업 완료일이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅A/S 규정 영상 제작 시, 의뢰자와 확정한 스토리보드 주제에서 벗어나지 않는 수정 작업은 제한 없이 무상으로 진행됩니다. 하지만 주제에서 벗어나는 수정 작업은 1회당 1만 원의 추가 비용이 발생합니다. 이 점을 참고하시어 요청 사항을 전달해 주시면, 원하시는 결과물을 보다 효율적으로 제작해드릴 수 있습니다. ✅환불 규정 환불은 작업 시작 전 100% 작업 후 70% 작업이 50% 이상 진행된 경우 30% 환불이 가능합니다. 환불 기준은 납기일 미준수나 서비스 만족도가 최저일 때 적용됩니다.