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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
진행 방식은 다음과 같습니다. 1. 간단한 전화/메시지 상담 후 대면상담 2. 체형 분석 및 목표 설정 3. 주 1~3회 방문 세션 진행 (자세 교정, 호흡법, 홈기구 활용법 등) 4. 비대면 피드백 제공 (식단/운동 영상 피드백)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헬스장에서 타인의 시선과 소음 부담 없이 내 공간, 내집에서, 나에게 딱 맞는 루틴을 체험해 보세요. 다년에 걸친 트레이닝 경험과, 남성, 여성, 중장년 고객 맞춤 노하우로 눈으로 보이는 결과를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 운동 목적(체중 감량, 체형 개선 등), 현재 체력 수준, 운동 경험, 원하는 주 1~3회 횟수 및 지역에 따라 맞춤 산정됩니다. 상담 후 1:1 맞춤 루틴과 소요 시간에 따라 탄력적으로 조정되며, 단기/정기권 별 차등 요금제를 운영하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 주 2회, 8주간 진행한 중장년 고객 맞춤 체형 개선 프로그램입니다. 평균 60분 수업 기준으로, 기초 체력 향상 → 코어 강화 → 체형교정까지 점진적 루틴을 적용하였습니다. 매회 세션 전후 몸의 변화 체크와 피드백을 통해 눈에 보이는 변화와 지속 가능한 루틴 정착을 도왔습니다. 10주 다이어트 맞춤 루틴도 가능합니다. 기초 체력부터 체지방 감량까지 단계별 목표를 설정해, 실제 눈에 보이는 변화와 건강한 습관 정착을 이끌었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
> 1:1 맞춤형 프로그램 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만 아래와 같은 경우 일부 환불 또는 일정 조정이 가능합니다. 서비스 시작 전 24시간 이전 취소 요청 시: 전액 환불 진행 중 건강상의 이유로 중단 시: 남은 횟수에 대해 차감 후 정산 트레이너 측 사유로 세션이 취소될 경우: 일정 재조율 수업 예약 취소는 최소 24시간 전에 알려주셔야 합니다. 24시간 이내 취소 및 무단 결석은 1회 수업 차감으로 간주됩니다. 단, 의료적 사유 등 불가피한 상황은 증빙 시 조정이 가능합니다. 일정 변경은 최대한 유연하게 도와드리며, 원활한 운영을 위해 양해 부탁드립니다. 모든 환불 및 일정 변경은 사전 상담을 통해 조율됩니다.