질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객에게 원활한 서비스 제공을 위해 현장확인과 예상견적을 제공해드리고 있으며, 현장확인의 경우 고객님에 요청에 따라 비대면 & 방문견적 을 진행하고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희업체는 특수청소 서비스를 제공하는업체로 고독사청소 및 유품정리, 생활/이사 폐기물 정리에 대한 서비스를 제공하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님께 사진을 공유받아 현장확인 후 필요인원, 필요차량, 이외 비용등을 산정하여 고객님께 예상견적을 제공하고 있으며, 고객분과 원활한 소통이후 일정을 조율하고 서비스를 제공합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

최근 유가족분의 요청으로 홀로 운명하신분의 현장 방문하였고, 유가족과 소통하여 고독사 청소 및 유품정리를 도와 드렸으며, 소요시간은 2일(1일차 : 유품정리 및 폐기물처리, 2일차 : 장판 및 벽지 철거) 진행하였습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S의 경우 고객분과 원활한 소통 이후 최대한 빠른시일내에 진행하고 있습니다.