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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요 😊 설레인라인입니다. 먼저 상담을 통해 현재 두피 상태와 고민 부위를 확인합니다. 이후 두피 진단기를 통해 유분, 각질, 열감, 민감도 등을 체크한 후 개인 상태에 맞는 관리 방향을 안내드립니다. 예약 확정 후 방문하시면 두피 환경 정리 → 생장 케어 → 홈케어 안내 순으로 진행되며 관리 후 변화 방향과 관리 계획까지 상세히 설명드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
두피 환경 개선을 기반으로 한 두피모발 생장케어를 전문적으로 진행하고 있습니다. M자 탈모, 정수리 탈모, 헤어라인 고민, 두피 트러블(각질, 가려움, 열감 등) 개선을 중심으로 단순 커버가 아닌 두피 컨디션 회복과 모발이 자랄 수 있는 환경을 만들어드리는 관리입니다. 또한 GSMP 두피커버를 함께 진행하여 자연스러운 밀도 보완까지 가능하도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 금액은 프로그램 기준으로 안내드리며 두피 상태, 진행 범위, 관리 횟수에 따라 달라질 수 있습니다. 단발성 관리(1회)부터 집중관리 프로그램(5회, 10회)까지 선택 가능하며 상담 후 가장 효율적인 방향으로 안내드립니다. 현재 GSMP 런칭 이벤트가 적용된 패키지도 있어 보다 합리적인 금액으로 진행 가능합니다 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 M자 탈모 및 정수리 탈모 관리가 많으며 두피 환경 개선 후 점차 모발이 건강하게 자라는 변화를 과정으로 확인하시는 분들이 많습니다. 정수리 두피생장술 기준 1회 관리 시간은 약 1시간 30분 정도 소요되며 집중관리 프로그램은 약 5개월 동안 주 1회/ 2주 1회 간격으로 주기적으로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으나 진행 전 충분한 상담을 통해 고객님께 맞는 관리 방향을 안내드리고 있습니다. 관리 중 불편사항이나 궁금한 점은 언제든지 말씀해주시면 상태에 맞춰 보완 및 관리 방향을 함께 조정해드립니다.