1. 우선 고객님과 피해세대와의 조율을 통해 방문 일정을 잡습니다.
2. 고객님 댁과 피해세대를 해당일자에 방문하여 누수원인을 조사합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수보험처리(일상생활배상책임, 가족일상생활배상책임, 임대인배상책임, 급배수누출손해)를 전문으로 하며,
고객님의 누수에 관한 누수탐지 및 수리, 보험처리, 피해복구 인테리어를 한번에 처리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
누수의 원인은 너무 다양하여 정확한 예측은 어렵지만,
수도배관(아랫층에 지속적인 물떨어짐)류의 누수탐지 비용과, 그 외의(빗물누수, 방수, 하수구역류) 등의 누수조사로 나누어집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 화장실 방수공사의 경우 4일이 소요됩니다.
1일차 : 철거 및 방수공사
2일차 : 2차방수(독일 아덱스 도막방수제)
3일차 : 타일공사
4일차 : 기구설치(변기, 세면대 및 기구류)
2. 기타 수도배관의 누수일 경우 당일 누수탐지 및 수리가 기본이며, 당일 공사가 어려울경우 최대 2~3일까지 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 기간은 1년이며 통상적으로 수도배관수리 및 방수공사의 경우 공정중에 이상이 있을경우 일주일 이내에 누수가 재발합니다.
누수공사의 종결 시점은 피해세대의 누수가 멈춤을 확인된 시점이므로, 아랫집에 누수가 멈출때까지는 공사의 연장선입니다.
