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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 요청서를 남겨 주세요. 예: 인쇄물 종류, 수량, 규격, 원하는 디자인 포함 여부, 납품 방식 / 장소 등을 가능한 구체적으로 작성해 주세요. 요청서를 보면 제가 빠르게 견적서를 보내 드립니다. 견적서 받고 서로 조건(가격, 일정, 사양) 협의 후, 고객님이 선택하시면 계약 확정 → 디자인 작업 → 인쇄 → 납품 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디자인 제작 → 인쇄 → 납품”까지 한 번에 하는 원스톱 서비스 제공 (예: 포스터, 전단지, 리플렛, 배너, 명함 등). 디자인 시안부터 인쇄, 후가공, 포장, 납품까지 모두 책임져요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 유형에 따라 다르지만, 일반적으로 다음과 같은 요소를 고려해서 견적이 산정되는 경우가 많아요: 작업 범위 및 사양: 예: 인쇄물 크기(A3, A2 등), 수량, 컬러/흑백, 양면/단면, 종이 재질, 마감 방식 등 디자인 포함 여부: 단순 인쇄인지, 디자인 작업이 포함되는지 여부 출력 및 인쇄 난이도, 준비물, 후처리 여부: 인쇄 품질, 후가공, 재단, 포장, 납품 등의 포함 여부 배송 또는 납품 방식과 거리: 특히 인쇄물 납품 시 배송이나 직접 전달 여부, 거리에 따른 추가비용 가능성
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
과거에 포스터, 전단지, 배너 등의 제작·인쇄 프로젝트를 맡아 완료한 경험이 현재까지도 진행 중입니다. (예: 행사 포스터 200장, A3 단면 인쇄 + 코팅 + 납품: 소규모 리플렛 500부 인쇄 등). 작업 소요 시간은 “요청 사양 + 수량 + 후처리 + 납품 방식”에 따라 달라지므로, 일반적으로 다음과 같은 스탠다드 흐름을 안내할 수 있어요 - 디자인 시안 제출: 몇 시간 ~ 1~2일 (디자인 난이도와 고객 피드백 여부에 따라 변동) - 인쇄 작업: 인쇄 수량, 재질, 후가공 여부에 따라 당일 ~ 1~3일 - 후처리 / 재단 / 포장 / 납품: 인쇄 후 즉시 가능하거나 1일 추가
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업을 이행하지 못하거나 인쇄물이 약속한 품질이나 사양이 아닐 경우 보상이 가능합니다. - 작업을 시작하지 못한 경우에는 전액 환불해 드립니다. - 작업 완료 후 서비스 완료 / 거래 확정 버튼을 누르신 뒤에는 취소 및 환불은 어렵습니다. 따라서 납품 직후 함께 검수해 주실 것을 권장 드리며, 만약 인쇄물에 하자가 있다면 계약 당시 약속한 조건에 따라 재인쇄 또는 보상 논의가 가능합니다.