안녕하세요!
우선 고객님께 전화를 드려 정확한 필요사항과 케어내용을 파악하고
고객님께 전달드려야 할 내용들을 안내드리며
최종적으로 일정을 조율하여 해당시간에 방문 드릴 예정입니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
네~! 기본적으로 저희는
진드기제거,얼룩제거,실내공기질정화 등의 서비스를 제공하고 있습니다!
가능한 품목으로는 매트리스,소파,패브릭 의자 등 가죽을 제외한 모든 섬유 등의 제품을
케어하며 해당 케어는 크게 2가지로 분류되는데
1. 건식케어 : 진드기,진드기사체,먼지제거 목적
2. 습식(스팀)케어 : 찌든때,각종세균,바이러스,얼룩제거
로 구분되어 상황에 맞춘 맞춤형 케어를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 서비스의 견적은 (매트리스,소파)의 크기에 따라 1차적으로 금액이 산정되어집니다.
2. 건식,습식 청소에 따른 금액을 구분하여 금액이 산정됩니다!
* 유선상으로 100% 현장상황을 알 수는 없기에 현장 방문시
고객님과 협의하여 정확한 금액을 산정 한 이 후 서비스를 시작합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제가 제공하는 [매트리스] [소파] 서비스는 모두 대표적인 서비스 입니다.
소요시간은 30분에서 최대 2시간까지 소요 될 수 있으며
얼룩제거의 경우에는 반복 작업이 들어가기 때문에 정확한 시간을 예측하기가 어렵습니다!
빠르게 , 느리게 가 아닌 정확하고 꼼꼼한 케어를 약속 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우라 할 지라도
기본적으로 서비스가 시행되지 않은 상황에서는 환불을 원칙으로 하고 있으나
당일 취소는 여건 상 취소가 어려 울 수 있습니다.
