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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
아이디어코드는 고객님 환경을 정확히 파악하는 것부터 시작합니다. 1단계·상담 및 요구사항 분석: 장비 사진·키워드·기존 환경(PLC·네트워크 등)으로 구현 가능 여부와 솔루션을 1차 진단합니다. 2단계·견적 및 일정 협의: 규모에 맞춘 견적과 작업 일정표를 드리고 예산에 맞춰 유연하게 조율합니다. 3단계·계약 및 개발 착수: 계약 후 장비·프로토콜(Modbus·TCP 등)에 맞춘 개발과 UI/UX 설계에 들어갑니다. 4단계·테스트 및 납품: 원격·현장 설치로 데이터 연동과 알람 작동을 검증하고 피드백을 반영합니다. 5단계·교육 및 사후 지원: 사용자 교육 후 납품 후 3개월 무상 A/S로 안정화를 돕고, 이후 유지보수 계약으로 관리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아이디어코드는 크몽에서 두 가지 서비스를 제공합니다. ① 통합 솔루션 및 맞춤 개발 (크몽 프라임): 웹·앱 개발, AI 자동화, OAuth·결제 연동, 데이터 대시보드까지. 업무 시스템을 처음부터 운영까지 구축합니다. ② 제어계측 및 IoT 통합 (전문분야): LabVIEW 제어계측, IoT 센서 연동, 웹 대시보드 통합. 연구소·제조 현장의 측정·제어·모니터링을 담당합니다. 하드웨어(IoT·계측)부터 소프트웨어(웹·AI)까지 한 팀이 맡아 분리 발주 없이 연결합니다. 크몽 인증 전문가·평점 4.9로 검증된 품질을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 프로젝트 규모와 요구사항에 따라 상담 후 결정되며, 1일 투입 공수(MD) 기준으로 산정합니다. 예산 범위(참고) · 500만 원 미만: 경량 도입·PoC·단일 기능 · 500만~2,000만 원: 단일 시스템 구축 · 2,000만~5,000만 원: 다중 공정·통합 구축 · 5,000만 원 이상: 대규모 통합·고도화 장비 구성과 필요 기능을 알려주시면 정확한 견적과 일정을 제안드립니다. 모든 견적은 VAT 별도 기준입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례 · WeldInsight (IoT 용접 품질 모니터링) 용접기에 IoT 센서를 부착해 가동 현황을 실시간 모니터링하고, 이상 이벤트(전압·전류 급변)를 2ms 간격으로 기록합니다. 도입 전엔 기록이 없어 불량 원인 분석이 불가능했으나, 도입 후 파형 분석으로 원인 추적이 가능해졌습니다. · 기술: ESP32·Modbus·FastAPI·PostgreSQL·TimescaleDB·Next.js · 기능: 100+ 용접기 통합 관제, 2ms 이상 로깅, 불량 추적 소요 시간: 소규모·단일 기능 약 3~10일, 중대형 1~3개월 이상(1일 공수 MD 기준). 상담 시 구성을 알려주시면 일정과 납기를 제안드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[취소·환불] 1. 작업 시작 전: 100% 전액 환불. 2. 작업 시작 후 — 가분적 용역: 미진행 잔여분 환불 가능 / 불가분적 용역: 맞춤 설계·코딩 적용분은 환불이 어렵습니다. 3. 구매 확정 후: 진행 상황에 따라 전문가 협의로 환불 여부를 결정합니다. 4. 서비스가 고지와 다를 경우: 공급일로부터 3개월 이내(인지 후 30일 이내) 환불 요청이 가능합니다. [A/S] 납품 후 3개월 무상 A/S로 안정적 운영을 지원하며, 이후에도 유지보수 계약으로 지속 관리합니다.