먼저 고객님과 상담을 통해 원하시는 차량 조건, 예산, 차종 등을 확인합니다. 이후 확인하고 싶은 매물 정보를 전달받아 사고이력, 성능기록부, 보험이력 등을 사전 체크합니다. 방문 일정 조율 후 현장에서 차량 외관, 엔진룸, 하부 상태, 누유·침수 여부 및 시운전 등을 꼼꼼하게 점검해드립니다. 점검 후 차량 상태와 예상 수리 부분 등을 이해하기 쉽게 안내드리며 안전한 구매를 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중고차 구매동행 및 차량 진단평가 서비스를 제공합니다. 고객님의 예산과 희망 차종에 맞는 매물 상담부터 사고이력, 보험이력, 성능기록부 확인 등 사전 검수를 진행하며, 현장에서는 외관 상태, 판금·도색 여부, 엔진 및 미션 상태, 하부 점검, 누유·침수 여부 등을 꼼꼼하게 확인합니다. 필요 시 시운전을 통해 차량의 주행 상태와 소음, 진동 여부까지 점검하며, 차량 상태에 대한 객관적인 설명과 예상 정비 항목까지 안내해드립니다. 허위매물 및 불량 차량을 최대한 걸러내어 안전하고 합리적인 중고차 구매를 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 차량 종류, 지역, 이동 거리, 점검 항목 및 소요 시간 등을 기준으로 산정됩니다. 기본 구매동행 및 차량 진단 서비스를 기준으로 안내드리며, 원거리 출장이나 추가 점검 요청 시 비용이 추가될 수 있습니다. 상담 후 고객님의 일정과 차량 정보를 확인하여 최종 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 중고차 구매동행 및 차량 진단평가 서비스를 진행하고 있습니다. 국산차·수입차 구매 전 현장 점검, 사고·침수 여부 확인, 하부 및 엔진룸 점검, 시운전 등을 통해 차량 상태를 꼼꼼하게 확인해드립니다. 일반적으로 차량 1대 기준 점검 및 상담까지 약 1~2시간 정도 소요되며, 차량 상태나 추가 확인 항목에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
본 서비스는 중고차 구매를 위한 동행 및 진단 컨설팅 서비스로, 차량 상태 확인 및 의견 제공을 목적으로 진행됩니다. 서비스 진행 이후 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으며, 현장 방문 전 일정 변경은 사전 협의 시 조정 가능합니다.
점검 과정에서 누락이나 명백한 과실이 확인되는 경우에는 사안에 따라 재점검 또는 일부 보완 안내를 제공해드립니다. 다만 중고차 특성상 이후 발생하는 고장이나 문제에 대해서는 책임 범위가 제한될 수 있습니다.
