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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✨작업 진행 시, 꼭 준비 해주세요✨ 1. 기획서 혹은 작업지시서 - 디자인에 들어가야 하는 내용 (이벤트 내용, 제품의 가격, 제목 등등...) 2. 레퍼런스 이미지 & 제품 사진 이후 상담을 통해 견적 및 작업 일정 전달드리고 있습니다. 숨고 혹은 카카오 채팅으로 편하게 문의 주세요. 📍작업 진행 절차 01. 제작 의뢰 및 견적 안내 - 1:1 문의를 통해 기본 자료와 접수 내용을 전달해주세요. 02. 결제 진행 - 모든 작업은 입금이 진행된 후에 시작됩니다. 03. 디자인 진행 - 보내주신 기획서와 작업지시서, 레퍼런스, 제품 이미지를 바탕으로 디자인이 제작됩니다. 04. 시안 검토 및 수정 - 수정 사항 발생 시 2회 무료 수정 가능하며 디자이너 과실로 발생한 수정은 (오타 등..) 횟수 차감 없이 수정 가능합니다. 05. 작업 완료! - 완료된 파일은 jpg 파일로 전달드리며, 원본이 필요하신 경우 미리 말씀주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 상세페이지 제작 (움직이는 상세페이지 제작 가능!) - 이벤트 페이지 - 각종 온라인 배너 - sns 홍보용 이미지 - 카드뉴스 - 인쇄물 디자인 (전단지, 리플렛, 액스배너, 메뉴판 등등..) *출력은 따로 진행하고 있지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문의주시는 작업에 따라 다르게 책정됩니다. 제작비 절감을 위해 요청사항은 구체적으로 전달 부탁드립니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
01. 전문가와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다 02. 전문가의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다 03. 전문가가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다 04. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다. 05. 주문 제작 상품 등 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 1일 이내 작업이 진행되기 전 시점은 전액 환불 가능