문의 후 간단한 사전 대화를 통해 아이의 연령, 현재 가장 걱정되는 행동·언어 모습, 가정과 어린이집에서의 상황을 먼저 듣습니다.
이후 상담 방식(비대면/방문 가능 여부), 상담 시간과 방향을 안내드리고 부모님이 충분히 이해하고 동의하신 뒤 예약을 확정합니다.
상담은 아이의 실제 모습과 부모의 고민을 함께 정리하는 과정으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영유아(주로 0~6세)의 발달·행동·언어 관련 상담을 제공합니다.
✔️말이 늦은 것 같아 걱정될 때
✔️또래와 다른 행동이 반복될 때
✔️짜증, 분리불안, 공격적 행동이 잦을 때
✔️‘조금 더 지켜봐야 할지, 도움을 받아야 할지’ 고민될 때
아이의 행동을 성급하게 진단하거나 평가하지 않고, 놀이와 일상 속에서 나타나는 언어·행동·정서 반응을 바탕으로 현재 발달 단계의 맥락 안에서 이해할 수 있도록 설명합니다.
가정에서 바로 적용해볼 수 있는 상호작용 방향과 관찰 포인트를 함께 안내합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담은 1회 상담 기준으로 진행되며, 아이의 연령, 주요 고민 영역(언어·행동·정서), 상담 방식(온라인/대면)에 따라 안내됩니다.
상담 시간과 내용은 부모님의 고민 깊이와 아이의 상황에 맞춰 조절되며, 형식적인 시간 제한보다는 필요한 내용을 충분히 다루는 상담을 기준으로 진행합니다.
첫 상담은 부모님이 부담 없이 시작해보실 수 있도록 합리적인 단일 요금으로 안내드리며, 상담 후 추가 상담이 필요한 경우 부모님과 상의 후 방향을 정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이음은 유아교육 현장에서 8년 이상 영유아와 부모를 직접 만나며
발달·행동·언어 관련 부모 상담을 지속해 왔습니다.
상담은 아이의 상황과 부모님의 질문에 따라 충분한 상담 시간을 유연하게 조율하는 방식으로 이루어졌으며, 아이의 현재 모습을 정리하고 가정에서의 상호작용 방향을 안내하는 데 초점을 두었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 서비스의 특성상 상담이 진행된 이후에는 환불이 어렵습니다.
다만, 상담 일정 변경은 상담 전날까지 1회 가능하며 부득이한 사정이 있을 경우 사전에 조율해드립니다.
상담 이후에도 궁금한 점이 남는 경우, 간단한 추가 질문은 메시지를 통해 안내드리고 있어 상담 이후의 불안이나 공백이 생기지 않도록 돕고 있습니다.
