서비스는 아래와 같은 순서로 진행됩니다.
1️⃣ 상담 요청
숨고를 통해 문의를 주시면,
업종·현재 상황·원하시는 방향(대행 / 코칭)을 간단히 확인합니다.
2️⃣ 상담 및 방향 정리
현재 운영 중인 블로그, 콘텐츠, 마케팅 상황을 기준으로
어떤 방식이 가장 적합한지 안내드립니다.
(대행이 필요한지, 1:1 코칭이 더 맞는지도 이 단계에서 정리합니다)
3️⃣ 견적 안내 및 일정 조율
서비스 범위와 소요 시간에 따라 견적을 안내드리고
동의 후 일정 확정 → 서비스 진행으로 넘어갑니다.
4️⃣ 서비스 진행
합의된 범위 내에서 콘텐츠 기획 / 제작 / 코칭을 진행합니다.
5️⃣ 대금 납부
숨고 페이로 결제가 진행됩니다.
(상담 시 명확히 안내드립니다)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아래 과정을 전환(문의·매출)을 기준으로 단계별로 제공합니다.
1) 타겟 분석, 업체 분석
누가 고객인지 파악하고
업체의 장점을 파악합니다.
(업종, 지역, 고객 수준에 따라 접근 방식이 완전히 달라집니다)
2) 현재 콘텐츠 진단
기존 블로그, 콘텐츠, 영상이 있다면
문제가 무엇인지 분석합니다.
3) 콘텐츠 방향 및 구조 설계
타겟에 맞는
– 콘텐츠 방향
– 콘텐츠 주제 구성
– 문의로 이어질 수 있는 흐름을 설계합니다.
4) 콘텐츠 제작 또는 실행 지원
설계된 방향에 따라
– 블로그 콘텐츠 기획/작성
– 광고·마케팅 목적의 숏츠 영상 기획 및 제작
– 또는 직접 운영을 위한 1:1 코칭을 진행합니다.
5) 활용 및 운영 가이드
단발성으로 끝나지 않도록
이후에도 어떻게 운영하면 좋은지 기준과 방향을 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 정해진 정찰가가 아닌, 상황 맞춤형으로 산정됩니다.
1) 업종 및 타겟 고객
2) 현재 블로그·콘텐츠 상태
3) 서비스 범위 (대행 / 코칭 / 패키지)
4) 콘텐츠 수량 및 난이도
5) 예상 소요 시간
위 항목을 기준으로 상담 후 안내드립니다.
불필요한 작업은 권하지 않으며,
현재 단계에서 꼭 필요한 범위만 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 다음과 같은 작업들을 진행해왔습니다.
1) 자영업자·1인 사업자 대상
👉 블로그 콘텐츠 구조 설계 및 개선
2) 광고용 전환 숏츠 기획 및 제작
3) 마케팅 방향을 잡지 못한 초기 사업자 코칭
소요 시간은 서비스 유형에 따라 다르며,
단건 콘텐츠 : 3일 내외
숏츠 제작 : 5일 내외
구조 설계 및 코칭: 1회 또는 단계별 진행
모든 일정은 사전 협의 후 명확히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 서비스 시작 전에는 100% 환불 가능
2) 서비스 착수 후에는
이미 진행된 작업 범위를 제외하고 환불이 어렵습니다.
3) 다만,
사전 협의된 범위와 다르게 진행된 경우
명확한 커뮤니케이션 오류가 있는 경우
상황에 따라 조정 또는 보완 안내를 드립니다.
4) 단순 변심은 환불이 어렵습니다.
