청소프랜드는 처음부터 끝까지 고객님과 소통하며 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
1️⃣ 상담 요청
고객님께서 숨고/문자/카톡 등으로 문의 주시면
👉지역, 청소할 품목, 오염 상태 등에 대한 간단한 안내를 드립니다.
2️⃣ 사진 또는 영상 확인
좀 더 정확한 견적 산정을 위해 에어컨/공간의 오염 상태를 사진이나 영상으로 확인합니다.
이 과정 없이도 기본 안내는 가능하지만, 현장과 차이 발생 시 오해가 생길 수 있어 추천드립니다.
3️⃣ 방문일 예약
청소 일정과 시간을 조율한 뒤, 최종 방문 예약을 확정합니다.
👉하루 1건만 천천히 진행하기 때문에 예약 선착순으로 마감됩니다.
4️⃣ 현장 서비스 진행
예약된 시간에 직접 방문하여 정확한 분해 범위, 오염 상태, 청소 방식을 고객님께 설명드리고
→ 충분한 동의 후 청소를 시작합니다.
5️⃣ 작업 완료 후 결제
청소가 끝나면 고객님과 함께 최종 검수 및 확인을 진행하고,
👉잔금은 작업 완료 후 현장/계좌 이체 다 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소프랜드는 입주, 거주, 퇴거, 정기, 쓰레기집, 상가 청소에 특화된 프리미엄 청소 전문 업체입니다.
✔️ 공동 대표와 마스터 팀장 직접 방문
✔️ 광고 없이 고객님들의 실제 후기로 신뢰를 쌓아온 정직한 업체입니다
📌 전문 제공 서비스
1️⃣ 입주 청소
: 새로 이사 오시는 집을 완벽히 준비해드립니다.
→ 찌든 때, 먼지, 구석구석 살균 소독까지 책임 청소!
2️⃣ 거주 청소
: 현재 거주 중인 집의 주기적인 관리 청소
→ 고객 요청 구역 집중 관리 / 가족 건강 지킴이 서비스
3️⃣ 정기 청소
: 주 1회 또는 월 1회 등 일정 주기로 깔끔하게 유지
→ 바쁜 일상 속 청결 유지에 최적화
4️⃣ 퇴거 청소 (이사청소)
: 원상복구용, 집주인/부동산용 깔끔 마감
→ 곰팡이, 기름때, 구석 청소까지 철저하게!
5️⃣ 쓰레기집 / 방치된 집 청소
: 오염이 심한 공간도 전문가의 손길로 정리
→ 분리, 폐기, 악취 제거, 방역까지 책임관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음과 같은 기준으로 투명하게 안내드립니다.
1️⃣ 공간 크기와 구조 (평수, 방 수, 욕실 수 등)
2️⃣ 청소 범위와 요청 구역 (전체 or 부분청소)
3️⃣ 오염 정도 (기본 먼지/찌든때/쓰레기집 등)
4️⃣ 지역 및 거리 (원거리 출장 여부)
📸 사진 또는 영상 확인 시 더 정확한 견적 안내가 가능하며,
현장에서도 고객님과 상의 후 작업을 시작합니다.
👉 불필요한 추가비용 청구 절대 없습니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 대표 서비스 예시
서울 관악구 32평 아파트 입주청소(방3, 화장실2, 베란다3)
🕒 총 소요 시간: 약 7시간
👥 투입 인원: 공동 대표 1명 + 마스터 팀장 2명
📌 주요 작업 내용
욕실 타일 틈 곰팡이 제거 및 살균
싱크대, 창틀, 조명, 몰딩 먼지제거
실시간 사진 공유 및 하자 발생 예상 부위 고객 안내
→ 숨고 평점 5.0 후기 남겨주신 고객님 사례 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
💡 청소프랜드는 책임 있는 정직한 서비스를 지향합니다.
🔧 A/S 규정
1️⃣ 서비스 완료 후 5일 이내 문제 발생 시 무상 A/S 가능
2️⃣ 단, 재오염 또는 고객 부주의로 인한 오염은 예외일 수 있음
💳 환불 규정
1️⃣ 작업 중 고객의 일방적인 중단 요청이 있는 경우
👉 진행된 작업만큼 실비 차감 후 부분 환불 처리
📍 모든 상황은 고객님과 사전 소통을 바탕으로 투명하게 진행됩니다.
