1. **초기 상담 예약**
- 먼저 상담을 예약해 주세요. 신청서나 채팅을 통해 예약할 수 있으며, 상담 시간과 날짜를 사전 조율합니다.
2. **기본 정보 제공**
- 예약 시 아이의 나이, 감정 또는 발달 관련 고민, 특별한 요구 사항 등을 간단히 알려주시면 상담을 더 효율적으로 준비할 수 있습니다.
3. **초기 1:1 상담**
- 예약한 시간에 마음소리센터를 방문하시거나, 원격으로 1:1 상담을 진행합니다. 이 상담에서 아이의 감정 상태, 현재 상황, 필요 등을 파악하고 적합한 프로그램을 추천해드립니다.
4. **프로그램 선택 및 맞춤형 계획 수립**
- 초기 상담 후, 아이에게 적합한 프로그램을 함께 선택합니다. 프로그램은 맞춤형으로 설계되세부 일정을 확정합니다.
5. 서비스 계약 및 결제
• 프로그램을 결정한 후, 계약서 작성과 함께 결제를 진행합니다. 단회 또는 정기 프로그램에 따라 결제 방식이 다르며, 할인 혜택이 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
**마음소리센터 서비스 안내**
1. **개인 감정 코칭 세션**
- 아이의 감정을 이해하고, 건강하게 표현할 수 있도록 돕는 맞춤형 감정 코칭입니다. 아이들의 감정 발달을 위한 전문적인 상담과 지도를 제공합니다.
2. **음악을 통한 감정 코칭**
- 음악을 통해 아이들이 자신의 감정을 자유롭게 표현하고, 내면의 안정감을 찾을 수 있도록 돕는 프로그램입니다. 악기 연주나 음악 감상 활동을 포함합니다.
3. **ADHD 아이들을 위한 특별 세션**
- ADHD 아이들의 감정 조절 및 자기 표현 능력을 키우기 위한 전문 상담 및 코칭 프로그램으로, 부모와 아이가 함께 참여하여 소통의 방법을 찾는 것을 목표로 합니다.
4. **부모 상담 및 코칭**
- 부모님들이 아이들의 감정 발달을 더 잘 이해하고, 가정에서 적용할 수 있는 양육 방법을 배우는 상담 프로그램입니다. 부모와 아이 간의 소통을 개선하고 관계를 강화하는 데 중점을 둡니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
마음소리센터는 개인의 필요와 프로그램의 특성에 따라 맞춤형 견적을 제공합니다. 아래의 기준을 바탕으로 견적이 산출됩니다:
1. **프로그램 종류**: 개인 감정 코칭, 음악 감정 코칭, ADHD 아이들을 위한 세션, 부모 상담 등 다양한 프로그램에 따라 비용이 다르게 책정됩니다.
2. **세션 횟수**: 정기적으로 진행되는 세션의 경우, 회차에 따라 할인 혜택이 제공될 수 있습니다.
3. **맞춤형 프로그램**: 아이의 특성이나 요구에 따라 맞춤형 프로그램이 필요할 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4. **특강 및 워크숍**: 특강이나 워크숍은 참여 인원과 소요 시간에 따라 견적이 달라집니다.
5. **단체 상담 및 그룹 세션**: 그룹 프로그램의 경우, 인원 수와 프로그램 내용에 따라 단체 할인 혜택을 제공합니다.
정확한 견적은 상담 후 결정되며, 모든 견적은 고객님의 요구에 맞춰 유연하게 조정될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
마음소리센터 서비스 소요 시간 안내
1. 개인 감정 코칭 세션: 1회당 60분
2. 음악을 통한 감정 코칭: 1회당 60~90분
3. ADHD 아이들을 위한 특별 세션: 1회당 60분
4. 부모 상담 및 코칭 세션: 1회당 60분
5. 특강 및 워크숍: 1회당 90~120분
모든 서비스는 사전 예약제로 운영되며, 상황에 따라 맞춤형 프로그램 시간이 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**환불 규정 안내**
마음소리센터는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 환불 규정을 아래와 같이 안내드립니다:
- **수업 시작 전**: 전액 환불 가능합니다.
- **수업 시작 후**: 수업이 50% 진행된 시점까지는 남은 수업에 대해 환불이 가능합니다. 50% 이상 진행된 경우에는 환불이 불가합니다.
- **특강 및 이벤트 프로그램**: 프로그램 특성상, 환불이 어려울 수 있으니 신청 시 참고해 주세요.
환불 요청 시 문의해 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
